Согласно прогнозам маркетологов, короткие форматы видео-контента являются одним из актуальных инструментов продвижения в 2024 году. Большую часть внимания современные интернет-пользователи уделяют именно им. Сегодня поговорим о том, как разным видам бизнеса использовать видео в своих рекламных коммуникациях.
В чём разница
Подбор инструментов продвижения во многом зависит от того, какой продукт вы продаете: рекламная подача услуг может отличаться от презентации товара. Главным образом потому, что решение о покупке потребитель принимает, как правило, по-разному, в зависимости от предложения. Например, приобретая консультацию юриста, потенциальный клиент будет обращать внимание на опыт специалиста, его образование, компетенции, то есть оценивать как эксперта. Выбирая подходящий деловой костюм, покупатель, вероятнее всего, примет во внимание его стоимость, качество ткани и кроя, представит, как он будет выглядеть и чувствовать себя в нём.
В первом случае важно по большей части сформировать доверие потребителя, продемонстрировать свою экспертность и деловые качества, а во втором приоритетнее показать «товар лицом»: вызвать эмоциональное желание купить новый предмет гардероба, потому что он позволит чувствовать себя определенным образом. И ту, и другую задачу может решить видео-контент. Понимание нюансов будет влиять на то, какой конкретно ролик вы снимете для презентации своих продуктов.
На что обращают внимание покупатели при выборе товара?
- Его характеристики: размер, материал, удобство эксплуатации, стоимость. Цена может варьироваться в зависимости от площадки, и существует вероятность, что клиент купит там, где стоимость ниже. Например, выбирая чайник, он будет рассматривать несколько моделей, сравнивая по конкретным параметрам. И приобретет ту, которая отвечает его критериям.
- Сервис и доставка: например, если один и тот же товар есть в разных шоурумах, удобнее найти магазин поближе к дому или где доставка бесплатная, а также существует система лояльности.
На что обращают внимание покупатели при выборе услуги?
- Во многом клиент опирается на ценностные факторы: профессионализм продавца, удобство оказания услуги и сервис, скорость работы над заказом, результат. Ключевое значение также играет то, какое впечатление на потребителя оказывает поставщик услуг.
Учитывайте данные отличия при разработке сценария вашего ролика.
Как создать короткое видео
Прежде чем определяться с темой и форматом, важно выбрать площадки, на которых вы будете его размещать. На каких-то из них люди предпочитают смотреть более длинные видео, а где-то в топе всегда короткие.
В чём преимущество последних:
- Они быстрее попадают в рекомендации, потому что пользователю не нужно тратить время на изучение материала.
- С их помощью проще привлечь к себе внимание и замотивировать человека знакомиться с вашей компанией ближе.
- Короткие ролики могут стать первым элементом вашей воронки продаж.
- Многим людям сегодня свойственно «клиповое мышление», о котором начали говорить еще несколько лет назад. Из-за него человек воспринимает информацию только в виде небольших «порций», быстро переключается с одного на другое. Поэтому вероятность «зацепить» его ярким коротким роликом выше.
- Определите цель: что должен сделать зритель, который посмотрел видео. Подписаться на ваш аккаунт, оставить комментарий, перейти на другую площадку, скачать какой-то файл или заказать товар в онлайн-магазине? Контент нужно делать, ориентируясь на ключевую задачу.
- Придумайте триггерный заголовок, в котором будет обозначена одна из потребностей покупателя. Определите, какой будет первая фраза в видео. От нее зависит, станет ли человек изучать его дальше.
- Сделайте субтитры, чтобы пользователь мог при необходимости просмотреть контент в беззвучном режиме.
- Не забудьте добавить призыв к действию в конце ролика: либо в озвучке, либо в формате текста на изображении.
Какие видео подойдут для вашего проекта
Если вы продаете услуги, то, например:
- Обучающий контент: поделитесь одним полезным инструментом, практическим советом, профессиональной рекомендацией, которая позволит зрителю получить результат.
- Разбор ошибки: на примере кейса из практики или гипотетической ситуации покажите причинно-следственные связи между популярными заблуждениями потенциальных покупателей и неудовлетворительным результатом их действий.
- История успеха: короткий сторителлинг с ключевыми событиями из вашей жизни или бренда.
- Видео о ценностях компании, которые созвучны ценностям потенциальных покупателей: о вашем подходе к оказанию услуг, ведению деятельности, работе с клиентами и т.д.
Если вы продаете товары, то покажите:
- Обзор новых поступлений: основные модели и ассортиментный ряд, наличие товара на витрине в магазине.
- Видео-отзывы ваших покупателей.
- Распаковки, которые делаете вы, ваши партнеры (например, блогеры, стилисты, дизайнеры) или клиенты.
- Обзор конкретного товара: характеристики, ключевые преимущества, упаковка, особенности сервиса.
- Знакомство с персоналом: видео о сотрудниках, которые работают с клиентами в зале, повышают ценность бренда в глазах потребителя.
- Ролик, в котором есть сюжетная линия, персонажи и история, а ваш товар является ее атрибутом.
Реклама у блогеров: что изменилось после поправок в законе «О рекламе»
4 причины, почему контент-маркетинг — лучший способ продвижения малого бизнеса