Хороший руководитель знает, что для повышения качества работы своих сотрудников нужно обеспечить их правильной мотивацией. Что такое «правильная мотивация»? Разве она может быть неправильной? Оказывается, может, если побуждающие работника причины работать лучше ни в коей мере не уживаются с его психологическим типом. И несмотря на все попытки теоретиков мотивации, подобных Маслоу или Герцбергу, подвести под общий знаменатель рычаги управления персоналом, истина остается неизбежной: каждый работник индивидуален, а потому индивидуальны и его потребности. Поэтому, чтобы грамотно скорректировать свою политику взаимодействия с кадрами, советуем вам изучить основные типы работников. В качестве бонуса вы можете обнаружить среди них и себя.
«Оборонитель»
Этот тип работника ставит свою безопасность превыше всего. Непредсказуемость является для него сильнейшим раздражителем, тогда как стабильность — лучший друг. Такие люди предпочитают работать в надежных организациях с устойчивой репутацией. Четкое распределение ролей внутри компании и установленный порядок с возможностью карьерного роста — лучшая мотивация для таких работников.
Политика взаимодействия с «оборонителями» со стороны начальства зиждется на прозрачном взаимодействии между всеми звеньями корпоративной иерархии. Такие люди должны получать больше информации о работе организации, особенно если эта информация в основном состоит из хороших новостей. Регулярные брифинги, активная электронная рассылка, объявления — регулярная информация цементирует вязкое спокойствие «оборонителя», сводя на нет его неуверенность в завтрашнем дне. Поддерживайте таких работников в кризисные периоды и поощряйте их за верность, которая просуществует до тех пор, пока на нее будут обращать внимание.
«Друг»
Данный психотип прежде всего ценит в работе ощущение социальной интеграции. Принадлежность к общественной группе для него выше материальных факторов, командный дух — важнее личной выгоды. Возможность помогать другим и получать поддержку взамен — вот к чему стремится этот тип работника. «Друга» мотивируют предприятия, ориентированные на людей. Удачная социальная среда в офисе, интерпретированная корпоративами, всевозможными мероприятиями и общей культурой взаимодействия, заставит такого работника задержатся у вас подольше. Главное, не забывайте время от времени спрашивать у него мнение относительно каких-либо событий, происходящих на работе. И да, прислушивайтесь к этому мнению.
«Звезда»
«Звезды» ищут признания внутри коллектива. Желание возвысить свой авторитет заставляет их опираться на привилегии, способствующие иерархическому росту. Таких людей лучше всего мотивировать наградами и статусом. Продуктивность «звезды» на работе зависит от степени похвалы в ее адрес, показательных поощрений. Вовлеките такого человека в крупный проект, удовлетворяющий его высоким амбициям, — и «звезда» в ответ вознаградит вас хорошей работой.
«Начальник»
Ключевым ориентиром в карьере у работников этого типа является власть. Контроль над людьми и ресурсами — это то, к чему стремится «начальник». Данный тип предпочитает управленческие роли с регламентируемой гарантией продвижения по службе. Доверьте ему управлять процессом — и он проявит себя с лучшей стороны. «Начальника» мотивируют обязанности, которые формулируют его властные полномочия. Даже если это не руководящая должность, то хотя бы наставничество или коучинг придадут «начальнику» импульс для дальнейшего роста.
«Хозяйственник»
Для «хозяйственника» материальное вознаграждение превалирует над прочими. Его привлекают профессии с максимальной финансовой отдачей. Именно деньгами, а точнее, возможностью их заработать руководствуется «хозяйственник» при построении карьеры. При этом он осознает, что высокая зарплата неотделима от растущей ответственности. А потому эти люди могут быть крайне эффективными при соответствующем материальном вознаграждении. Прагматизм заставляет их не только достигать поставленных целей, но и делать это лучше остальных. Таких людей мотивирует дух соперничества, а потому следует вовлекать их в различные спортивные мероприятия и корпоративные конкурсы.
«Эксперт»
Такой сотрудник тяготеет к знаниям и росту собственной квалификации. Поэтому «эксперт» мотивируется средой, которая провоцирует его развитие как специалиста. Руководствуясь неосязаемыми бонусами, он ставит во главу карьеры обучение и обретение необходимых навыков. Как и «хозяйственник», «эксперт» обладает большими профессиональными амбициями, но в отличие от первого ставит в приоритет самореализацию, а не деньги. «Эксперт» внимателен к наставничеству и очень ценит возможность приобретения нового опыта, а потому рекомендуется поощрять его желание взаимодействовать с опытными специалистами и браться за сложные проекты.
«Созидатель»
«Созидатель» чем-то похож на «начальника»: он так же любит быть на передовой рабочего процесса. Но желание руководить в его случае уступает перспективе генерировать идеи. Ему нравится решать проблемы, принимать непосредственное участие в разработке продукта, построении организации. Признать творческий вклад «созидателя» — высшая награда для него. Старайтесь ограждать таких работников от рутинной работы и, напротив, больше вовлекайте их в мозговой штурм. Чем больше профессиональная среда удовлетворяет новаторский порыв «созидателя», тем больше он мотивируется своей работой.
«Свободолюбец»
Этот тип сотрудника стремится к максимальной свободе и автономии в рабочем процессе. Он предпочитает амплуа человека независимого от бюрократических и формалистских штампов условий труда. Находиться в тисках рабочего графика, подчиняться строгому дедлайну — это не для него. «Свободолюбец» привык сам распоряжаться своим временем и методами работы. Вы можете мотивировать его, предоставив компромисс между личной свободой и профессиональными обязанностями. Офисная канцелярия, правила и ограничения демотивируют «свободолюбца» даже больше, чем низкая зарплата. Поэтому в работе с ним нужно уметь находить тонкую грань между его интересами и потребностями компании.
Существует множество инструментов профилирования работников, которые помогают руководителям определять индивидуальную мотивацию для каждого. Этот список является лишь тезисной классификацией психотипов, но даже с ним можно понять, что каждый член вашей команды имеет свои профессиональные цели. И именно это понимание позволит сделать правильный выбор при распределении служебных ролей внутри компании.
Почему так много успешных предпринимателей были ужасными студентами