Эффект бумеранга: стоит ли брать на работу сотрудников, которые покинули компанию
Звездный работник уходит из компании в другую фирму. Возможно, его соблазнил рекрутер, предлагающий заманчивую зарплату и впечатляющие льготы. А может, он просто хотел попробовать что-то новое. Проходят месяцы, годы… Он снова стучится в вашу дверь. Оказывается, что трава у соседей не зеленее. Стоит ли давать второй шанс блудному сыну или дочери? Ответ на этот вопрос предоставили профессора американских вузов факультета менеджмента. Полное исследование можно прочитать на сайте Гарвардской школы бизнеса.
Раньше покинуть организацию значило предать доверие, а взять бывшего работника обратно в команду приравнивалось к табу. Но времена меняются. Сейчас, когда в среднем за карьеру сотрудник сменяет 12 работодателей, а на рынке существует нехватка обученных кадров, многие компании не боятся последствий эффекта бумеранга.
Исследователи задавались двумя основными вопросами:
- Улучшается ли производительность труда сотрудников после возвращения к бывшему работодателю?
- Как показатель эффективности «бумерангов» соотносится с параметрами других работников (тех, кто продолжает продвигаться по карьерной лестнице внутри организации, и новых, взятых извне)?
Также специалисты классифицировали причины текучки кадров: положительные (работники ушли, потому что хотели продолжить обучение), нейтральные (личные мотивы) или отрицательные (принудительное увольнение).
Эксперты проанализировали данные о более 30 000 сотрудников, которые были наняты на руководящие должности в крупные розничные организации в течение 8 лет.
Результаты
Эффективность труда «бумерангов» не меняется после повторного приема на работу. Но они менее «опасны», чем кто-то неизвестный, потому что знают свое дело. Если такой уровень производительности приемлем, то бывшие сотрудники — хорошие кандидаты.
Производительность труда работников, которые были уволены, осталась прежней (низкой) по сравнению с результатами сотрудников, которые сменили компанию по положительным или нейтральным причинам. Следовательно, история о «втором шансе» не дала плодов. Однако персонал, расставшийся с работодателями на положительной или нейтральной ноте, превосходит по результатам других коллег, потому что не требует времени на адаптацию и обучение.
Если «бумеранги» покидают организацию во второй раз, то, как правило, делают это по тем же причинам, что и в первый. Фактически они сдаются быстрее, чем другие члены команды, и более склонны к смене места работы.
Может ли возвращение «бумерангов» быть хорошей инвестицией?
Эксперты рекомендуют повторно нанимать хороших сотрудников, которые ранее были уволены, если у компании в приоритете предсказуемость, краткосрочная эффективность и отсутствуют временные ресурсы на обучение персонала. Но не стоит строить иллюзий насчет таких работников. Возвращение не сделает их хуже или лучше. Речь идет о новых знаниях, свежем взгляде и уровне лояльности. Они будут вести себя как раньше.
Исследование: один плохой сотрудник может испортить всю команду
