Для местечкового предприятия (в отдельном районе или маленьком городе) успех в Instagram — это не только количество подписчиков, но и возможность конвертировать каждого из них в покупателя. И задача предпринимателя в данном случае состоит в том, чтобы поспособствовать этому через управление аккаунтом. Ниже мы приводим несколько советов по тому, как продвинуть свой бизнес в Instagram в пределах ограниченной географической зоны.
Активность, активность и еще раз активность
Instagram, как и любая другая социальная медиаплатформа, — это сообщество. Поскольку ваш бизнес является частью местного сообщества, то вам необходимо продемонстрировать, что вы от него неотделимы. Соответственно, одной только публикации контента, пусть и качественного, недостаточно. Чтобы утвердить свою репутации в Instagram, вам необходимо проявлять активность на страницах влиятельных персон вашего региона или других брендов, в том числе и прямых конкурентов. Присоединяйтесь к обсуждению поставленных вопросов, оставляйте комментарии, взаимодействуйте с аудиторией на чужих профилях, которая может заложить основу вашей будущей клиентской базы.
Репост локального контента
Еще одна возможность укрепить репутацию фирмы в Instagram и местном сообществе — это регулярные репосты сообщений пользователей, компаний или знаменитостей вашего региона. Кроме того, что автору поста будет приятно увидеть свое упоминание на чужой странице, так еще и его подписчики заметят это. В данной стратегии важна демонстрация вашей инклюзивности: вы делитесь контентом, созданным реальными людьми и понятным определенной аудитории. От этого ваш бренд выглядит более открытым и социальным, и компания начинает напоминать дружественного соседа, а не только бизнес для продажи. Такой подход не только создает сильную репутацию фирмы в сообществе, но и позволяет сэкономить время и деньги на создание уникального авторского контента.
Последовательность стиля
Появление бизнеса в Instagram означает его дополнительное расширение в медиапространстве. И хотя это уникальный сервис со специфическими средствами распространения материала, ваш контент здесь должен быть согласован с другими платформами, особенно с точки зрения фирменного стиля.
Большинство клиентов будут следить за вашим брендом на нескольких площадках. Если идентичность компании отличается от тона подачи контента, заданного веб-сайтом, страницами в «ВКонтакте» или Facebook, то вы, скорее всего, запутаете свою аудиторию. Цветовое оформление иллюстраций, стиль текста и даже заголовков должны соответствовать последовательному позиционированию компании в Сети.
Уникальность постов
Хотя подача контента и должна быть схожей по стилю на всех площадках, одинаковость его содержания, напротив, способна нанести ущерб. Логика здесь проста: клиенты, которые следят за вашим брендом в нескольких социальных сетях, будут видеть одним и те же публикации. В этом случае контент перестает быть привлекательным и несет негативный эффект.
Главное правило продвижения бизнеса в любой из соцсетей заключается в том, что каждая из них должна рассматриваться как отдельный канал. Исключение могут составить лишь такие публикации, как объявления о деятельности компании, рассчитанные на максимально широкий охват пользователей: поставка нового товара, розыгрыш, акция или организация мероприятия.
11 советов по созданию вирусного контента
Продукт в действии
Лучший способ показать участие фирмы в жизни сообщества — это описать изменения, которые произошли с клиентами после покупки вашего товара. Поскольку Instagram — визуальная платформа, то она является идеальным каналом для этой цели. Показывая свою услугу или продукт в применении, вы позволяете покупателям визуализировать полезность вашего бренда. Вдобавок это актуализирует контент и вовлекает в него еще больше жителей региона. Поэтому при создании изображений или видео обязательно нужно задействовать местные достопримечательности или известные локации. Людям нравится видеть на экране узнаваемые места, а главное, им будет легче соотносить ваш продукт со своей жизнью.
Местные инфоповоды
Общественные события всегда были одними из главных инфоповодов для создания актуального контента. На местном уровне данное правило работает еще сильнее. В связи с этим необходимо следить за региональной повесткой: какие новости срезонировали, какие мероприятия планируются, какие праздники отмечаются. Это еще одна причина, по которой вам следует подписаться на конкурентов или общественных деятелей — на их страницах могут быть указаны ключевые события или тренды вашего региона.
В то же время к данной стратегии нужно подходить деликатно. Неоднозначные или трагические темы лучше обходить стороной или, в случае их освещения, не пытаться извлечь из этого выгоду.
Локализованные хэштеги
Чтобы оптимизировать географический охват вашей страницы в Instagram, необходимо сосредоточиться на локализованных хэштегах. Например, вместо общего указателя #экопродукты можно поставить #экопродуктыВыхино. Хэштеги в этом смысле являются альтернативой ключевым словам. Говоря о продвижении локального бизнеса, в качестве отметок лучше использовать географические наименования: города, района, улицы. Причем выбор объекта следует совершать исходя из его размеров. Если вы работаете в Москве, то ограничиваться хэштегом с названием города смысла не имеет — слишком большая территория с высоким уровнем конкуренции. Таким образом ваша публикация останется незаметной в большом потоке других с аналогичным хэштегом.
В маленьком городе чрезмерная конкретизация по месту может сделать пост незаметным просто потому, что по данному хэштегу совершается мало запросов. Поэтому выбор правильной «решетки» следует из специфики региона и должен производиться после поверхностного исследования. Тут на помощь снова могут прийти аккаунты конкурентов или других пользователей. К тому же привязка хэштега к региону может осуществляться не только через его название, но и за счет уникальных архитектурных объектов или локальных трендов, например #зенитЧемпион или #едаДепо.
Качество все еще важно
Казалось бы, это само собой разумеется, но многие бизнес-аккаунты по-прежнему публикуют в Instagram фотографии низкого качества. Если вы ждете от продвижения в соцсетях определенного результата, рассмотрите возможность инвестирования в качественную камеру или хороший смартфон. При наличии дополнительных ресурсов можно нанять даже профессионального фотографа или SMM-менеджера, которые позволят вашей странице выглядеть максимально привлекательной для пользователей.
Геотеги — работают
Геотеги — еще один важный элемент продвижения в Instagram, о котором также многие забывают. Чтобы подписчики могли посетить ваше предприятие, для начала неплохо бы сообщить, где оно находится. Тем более, что Instagram предоставляет для этого удобное техническое решение. Вы можете геотегировать некоторые свои публикации, и когда пользователь нажмет на название географического объекта, то перед ним предстанет не только интерактивная карта с указанием его месторасположения, но и другие публикации с таким же геотегом.
Тем не менее этой функцией также не стоит злоупотреблять. Если вы публикуете изображение определенного объекта или местности, то указание адреса вашей компании может ввести пользователей в заблуждение.