Где заканчиваются рамки дозволенного в креативной рекламе для бизнеса

В современном мире мы ежедневно сталкиваемся с большим объемом рекламной информации: она поступает к нам с экранов смартфонов, «наружки» в виде баннеров, по радио в автомобиле. Не всё, что мы слышим и видим, цепляет наше внимание, и еще меньше сообщений мы запоминаем. Чтобы привлечь интерес потребителя, бизнесу приходится прилагать немалые усилия: иногда для данной цели используется креативная реклама. Поговорим о том, для чего она нужна компаниям и как не допустить ошибок, которые могут привести к штрафам и другим последствиям.

Для чего нужна креативная реклама

К ней относится нестандартный подход бренда к продвижению товара или услуги. Если в обычной мы видим прямое рекламное предложение, контакты и призыв к действию, то креативная может строиться как угодно: включать в себя необычные сюжетные линии или серию рекламных сообщений, предлагать потребителю «загадку», ответ на которую будет дан не сразу. Порой человек даже не понимает, какой именно бренд разработал запоминающийся видео-ролик или баннер, а ответ появляется позже, на следующем этапе кампании по продвижению.

Специалисты в области маркетинга высказывают разное мнение по поводу креативной рекламы: кто-то из них полагает, что она привлекает внимание, но никак не способствуют повышению продаж, а иногда вообще оказывает противоположный эффект. Другие считают, всё дело в том, как подходить к разработке нестандартных решений.

Если собственник бизнеса задумывается о том, подключать ли креативный подход в рекламной кампании, ему важно задать себе вопросы:

• Какую цель вы преследуете? Если нужно привлечь внимание к бренду и установить эмоциональную связь с потребителем, нестандартные способы могут помочь. Когда необходимо сделать ролик, который прямым образом повлияет на уровень продаж, можно рассмотреть более традиционные решения.
• Насколько насыщена ниша, в которой вы работаете? Если вокруг много конкурентов, выделиться сложнее. Особенно, когда нет уникального предложения. Например, по стоимости или продукту. В таком случае креатив может неплохо сработать.
• Достаточно ли хорошо вы знаете своего клиента и насколько он оценит ваше необычное рекламное решение? Важно не просто зацепить и удивить, но и донести до потребителей ценности и смыслы, которые помогут вам стать ближе друг к другу.

Конечно, у креативной рекламы есть преимущества:

• Она привлекает внимание, потому что провоцирует на сильные эмоции. Рекламный ролик, где есть интересный сюжет (например, трогательная семейная история или необычные персонажи), определенно может вызывать симпатию, интерес, грусть, радость.
• Часто становится вирусной: люди охотно пересылают интересный контент друг другу. СМИ также используют интересные рекламные интеграции как инфоповод, что повышает узнаваемость бренда.
• Лучше запоминается: мы гораздо дольше думаем о том, что затронуло наши чувства или заставило о чём-то поразмыслить. Наверняка многие из вас легко вспомнят давние рекламные креативы компании МТС: когда сначала на улицах городов появлялись баннеры с яйцом, и многие ломали голову, что они означают. И только потом мы узнали ответ: на них новый логотип оператора мобильной связи.
• Позволяет выделиться среди конкурентов: у потребителя возникают определённые ассоциации с конкретным брендом, и позже, увидев знакомые образы, цвета, слоганы, он быстрее узнает продукцию на витрине магазина или полке супермаркета.

Обратная сторона креатива

Как мы уже говорили выше, не всегда такая реклама работает на повышение продаж: в стремлении сделать яркий и запоминающийся контент компании могут забыть о том, что эффективность таких способов продвижения выше, если в них добавить информацию о продуктах бренда или прямое предложение. Конечно, многое зависит от цели кампании, но зачастую творчество ради творчества менее результативно в долгосрочной перспективе.

Кроме того, иногда в погоне за креативом бренды явно перегибают палку: например, игнорируют требования закона о рекламе или вызывают у потребителей неоднозначные ассоциации.

Скажем, довольно часто в подборках с примерами необычных решений можно увидеть рекламные предложения сети доставки суши и роллов «Ёбидоёби»: отдельные из них подвергались проверке ФАС и были признаны ненадлежащей рекламой. А весной 2023 года решением суда компанию даже обязывали сменить название.

А не так давно бренд Vivienne Sabo выпустил рекламный ролик туши с темой «Женское удовольствие», который часть аудитории восприняла неоднозначно из-за «излишней сексуализации». При этом весной 2023 года у компании вышла другая креативная реклама, где котики сами собирают хозяйку на свидание: она также привлекла внимание, но в большей степени в позитивном ключе.

Таким образом, при разработке креативного решения важно учитывать действующее законодательство и возможную реакцию целевой аудитории.

Подведем итог: как сделать креативную рекламу эффективной и не наломать дров

1. Найти оригинальную идею: самостоятельно или с помощью агентства. Важно, чтобы у рекламной кампании была правильная цель, а сам креатив разработан с учетом потребностей ЦА и ценностей компании. Не забывайте: если вы хотите просто увеличить продажи, иногда лучше использовать стандартные решения.
2. Выбрать правильные каналы размещения рекламы: в данном вопросе отталкивайтесь от того, где чаще всего проводят время ваши покупатели, а также как они ищут информацию о вас. Баннеры в спальных районах города не принесут эффекта, если ваша аудитория состоит из студентов, которые большую часть информации получают из соцсетей.
3. Помнить, что присутствие в креативном рекламном сообщении информации о продуктовой линейке бренда или наличие конкретного предложения повышает его эффективность.
4. Соблюдать требования действующего законодательства РФ «О рекламе»: иначе можно получить штраф.
5. Используя элементы провокации, понимать, что реакция потребителей может быть негативной: вы точно к ней готовы?
6. И, наконец, помнить: даже если очень хочется добавить креатива, основная задача рекламы — донести до покупателя информацию о вашем продукте и помочь ему принять решение о покупке.

Сарафанное радио: как реклама «из уст в уста» помогает повысить продажи

Секреты продвижения бизнеса без бюджета

Ключевые стратегия для привлечения внимания в условиях информационного шума