Наверное, почти любой специалист, который когда-то в начале карьерного пути сталкивался с необходимостью найти работу, не имея релевантного опыта, знает, как это сложно — показать свой профессионализм, не имея реальных кейсов и результатов. Не меньшую сложность подобный вид найма представляет и для рекрутеров: порой они не до конца понимают, о чем спрашивать таких кандидатов, чтобы рассмотреть потенциал, выявить действительно ценные кадры и получить сотрудников, способных принести компании пользу. Сегодня решили рассказать о том, как проводить отбор таких соискателей и не упустить специалиста с хорошим потенциалом.
Зачем нанимать новичков без опыта работы
Потому что на самом деле такие сотрудники способны привнести в деятельность организации немало ценного:
- Отсутствие опыта дает возможность мыслить, выходя за рамки стандартных решений, и предлагать действительно необычные идеи.
- Такие сотрудники — как «чистый лист»: у вас есть возможность обучить их под себя и в дальнейшем получить специалистов, чьи знания максимально соответствуют занимаемой ими должности.
- Благодаря желанию приобретать практические компетенции у молодых сотрудников может быть достаточно высокий уровень мотивации и вовлеченности в рабочий процесс.
- Наконец найм новичков позволяет сэкономить на фонде оплаты труда, потому что зачастую такие специалисты готовы к меньшему уровню заработной платы за возможность нарабатывать опыт.
В чем основные трудности отбора таких соискателей:
- Сложно оценить профессиональные компетенции по кейсам с предыдущего места работы или результатам проектов: максимум, который чаще всего может быть в портфолио кандидата, — неоплачиваемые стажировки во время учебы или практика, только отдельные соискатели начинают работать параллельно с образовательным процессом.
- Иногда такие сотрудники не указывают в резюме опыт работы, который не относится к вакансии напрямую — допустим, соискатель на позицию менеджера может не отметить, что трудился официантом, хотя благодаря этому приобрел навыки самоорганизации, общения с клиентами и т. д.
- Завышенные ожидания — например, когда желаемый уровень заработной платы явно выше реальных компетенций, представления о работе в коллективе и планировании трудового дня отличаются от реальности и т. д. В большинстве случаев это также можно обнаружить на предварительных этапах отбора.
Основные правила собеседования соискателей без опыта работы
- Так как оценить кейсы и результаты труда на предыдущей позиции нельзя, а значит, hard skills также измерить проблематично, стоит сместить акцент в пользу soft skills, например способности кандидата обучаться, осваивать новые знания и навыки, искать информацию, выстраивать эффективную коммуникацию, быстро погружаться в неизвестную ранее тему и т. д.
- Иногда соискатели не указывают в резюме опыт работы на позициях, отличных от представленной вами, — чтобы собрать больше сведений о кандидате, можно предложить заполнить дополнительную анкету, в которой уместно уточнить все аспекты, касающиеся образования, других мест трудоустройства, основных навыках, сильных сторонах и т. д.
- Задавайте вопросы, которые позволят вам выявить сильные и слабые стороны соискателя и имеющийся потенциал. Многие специалисты в области рекрутинга рекомендуют включить в их перечень следующие:
Почему вы пошли учиться именно в этот вуз, что было для вас наиболее и наименее полезным?
Удалось ли пройти практику в процессе обучения, что ценного и важного вы получили благодаря этому опыту? Почему в итоге решили устроиться на работу в другую компанию?
Есть ли у вас достижения или реализованные проекты, которыми вы действительно гордитесь? Почему?
Назовите ваши сильные и слабые качества — как специалиста и как человека. Объясните, в связи с чем отметили именно их.
Представьте, что вам нужно решить задачу, с которой вы ранее не сталкивались, не имеете похожего опыта, и она кажется вам трудной. Как будете с ней справляться?
Как вы видите свою карьерную траекторию на ближайший год, два, пять лет? Какие навыки и компетенции хотели бы развивать? Какие дополнительные образовательные программы планируете пройти?
Есть ли у вас представление о том, как будет складываться ваша деятельность в нашей компании? Как будет проходить рабочий день? Почему вы хотите начать свою карьеру именно у нас?
- Предложите кандидату выполнить тестовое задание, которое не займет много времени, но в ходе его выполнения специалист сможет продемонстрировать хотя бы минимальные навыки, которые потребуются ему для дальнейшей работы. В том числе планирование времени, умения справляться со сложными задачами, коммуницировать с другими людьми, искать информацию и т. д.
- Обязательно предусмотрите испытательный срок и программу адаптации для сотрудников без опыта — это позволит им наиболее комфортно включаться в рабочий процесс, а вам — оценивать, насколько соискатели подходят вашей компании.