Какие особенности стоит учесть при выходе на международный рынок

Уже как несколько лет параллельный импорт стал нормой для экономики России. Отечественный бизнес довольно быстро перестроился под новые реалии, работать стало сложнее, но в тот же момент для многих людей трудности проложили путь к новым возможностям. В Hussle мы создаем полезный контент для своих читателей, предоставляем актуальную и полезную информацию, рассказываем истории других предпринимателей. Порой чужой опыт может стать не только вдохновляющим, но и отчасти послужить некой инструкцией к действию. Мы пообщались с учредителями «Бирлик Гиришим Макине Аноним Ширкети» — Фирасом Казаковым и Альпереном Оренджиком, первопроходцами в параллельном импорте, которые сумели применить свой многолетний опыт и адаптироваться под новое санкционное время.

Ваша деятельность отчасти является новаторской, как вы к этому пришли?

Наша компания с 2017 года занималась торговлей между РФ, СНГ и Турецкой Республикой, поэтому последние события были просто мотиватором для адаптации. Хоть сама международная торговля по сути своей не изменилась, нам все же пришлось научиться работать с новыми ограничениями, связанными с международными переводами как минимум.

Сложно ли было начинать, с какими сложностями сталкивались?

Безусловно, начало — это самое сложное в любом деле, однако считаю, что благодаря профессиональному коллективу, слаженности действий и желанию, удалось преодолеть все сложности, которые были абсолютно разными, начиная от поиска партнеров для новых сфер, заканчивая постоянно изменяющимся правовым полем в разных государствах. Как я уже сказал выше — это трудности с международными переводами, также логистика заметно усложнилась, так как многие страны отказались торговать напрямую с РФ из-за влияния санкций. Тогда нам пришлось налаживать новые контакты в других странах, лояльных к нашей стране, чтобы не обрывать цепочку поставок.

Чем занимается ваша фирма и в чем именно заключается ваш функционал?

Если говорить детально, мы осуществляем услуги в части оплаты товара за рубеж, как известно, в связи с санкциями существуют сложности в этом вопросе у множества российских юрлиц. Также помогаем в вопросах доставки и оказываем помощь с таможенным оформлением товара. Товар может быть абсолютно разный, это и автозапчасти и сельхоз/строительная техника. Работаем через Турецкую Республику, она географически имеет идеальное расположение, чтобы стать транспортным хабом. Наш функционал заключается в оперативном решении вопросов, которые мешают партнерам осуществлять доставку, в основном это, конечно же, правовые вопросы в связи с санкциями других государств.

Часто ли меняется ситуация в политическом и правовом поле, если учитывать санкции? Совсем недавно вышел 14-й пакет.

Постоянно, это основная проблема, но и возможность, ибо задача бизнеса превращать проблемы в возможности, пока, к счастью, нам удается это делать.

Каким образом бизнес, который ранее не работал с зарубежными поставщиками, может начать работу на этом уровне?

Это, конечно, очень зависит от типа бизнеса, однако ничего критично сложного в этом нет, многие предприниматели давно работали с той же Турцией или Китаем, в настоящее время у средних и крупных фирм, кто не имел опыта работы с заграничными компаниями, есть два пути: либо покупать здесь у тех, кто покупает там, но с наценкой, что, очевидно, не так выгодно, либо освоить это самостоятельно. Вы можете попробовать договориться напрямую или же обратиться к посредникам, компаниям, которые уже давно работают в этом направлении и знают все особенности работы с теми или иными зарубежными партнерами.

Расскажите о специфике работы с иностранными партнерами, которые вы могли бы особенно выделить? Может быть, это менталитет или иные национальные особенности, которые сказываются на бизнесе и переговорах.

Конечно, это сказывается, менталитет, темперамент у каждой национальности, можно назвать что-то общее. Каких-то ярких вещей выделить не смогу, давно работаю со своими партнерами, и они, на мой взгляд, весьма «обрусевшие».

Точно могу сказать, что с китайцами нельзя с порога говорить о бизнесе — это плохой тон. Европейцы более предметные, арабы — люди деловые, но часто уповают на волю Всевышнего, у них интересный подход к форс-мажорам, я бы сказал, довольно спокойный.

Человеческий фактор сильно сказывается на деловых отношениях?

Человеческий фактор — это важно, не думаю что кто-то будет данную истину отрицать. У меня есть буквально недавний пример: две фирмы с приблизительно одинаковыми условиями, клиент распределял заказы у них примерно поровну, чтобы иметь два контакта. Однако со временем сотрудники одной из фирм стали, русским языком говоря, забивать, лениться, тянуть с предоставлением документов. Образно — ранее могли предоставить информацию по запросу в телефонном режиме в течение дня, а теперь это занимает неделю, еще и напоминать приходится. Собственно, думаю, не нужно объяснять, что объем заказов у другой фирмы стал гораздо выше в процентом соотношении.

Обманывают ли партнеры за рубежом? Как можно защитить себя от мошенников?

Обманывают везде. Сегодняшняя ситуация — благоприятная почва для мошенников. Встречались истории, где люди работали с фирмами, у которых отличные цены, по предоплате, 2–3 заказа, все идеально, после получения 4–5 авансового платежа фирма просто перестала выходить на связь, а клиентов, благодаря этим 2–3 заказам с ценой ниже рынка, у них появилось несколько десятков, все из которых в разной степени оказались обмануты.

Защита от мошенников, на мой взгляд, стандартна. Это, в первую очередь, время: сколько работает ваш контрагент, не будет лишним посмотреть, с кем уже работал потенциальный партнер. Образно, если у него в бизнес-партнерах надежные фирмы, велика вероятность, что и он не мошенник.
Один из наших крупных клиентов обращался в специальные фирмы, которые как раз таки проводят проверки контрагентов, возможно, не будет лишним делать то же самое и всем начинающим предпринимателям, особенно впервые столкнувшимся с международными сделками, чтобы чувствовать себя комфортно и обезопасить свои средства.

Какую роль играет нетворкинг в вашем бизнесе?

Нетворкинг играет большую роль не только в нашем деле, но и вообще в жизни людей, мы все — социальные существа, а наличие грамотных контактов — это фундамент бизнеса. Мы всегда рады познакомиться с новыми партнерами, часто участвуем в различных выставках, из последних — это MIMS Moscow или Automechanika Istanbul.

Что вы думаете касательно всей ситуации вокруг международного бизнеса и РФ, может, есть какой то прогноз?

Прогнозы давать — дело сложное, но уверен в одном: все будет хорошо, бизнес всегда адаптируется, как он это уже сделал в самом начале. Главное — не совершайте опрометчивых действий и всегда проверяйте людей, с которыми планируете заключать соглашения. Вернуть деньги, которые были отправлены мошенникам за рубеж, практически невозможно.

Что посоветуете людям, которые хотят попробовать новое направление, но боятся? Как совершить этот самый первый шаг?

Я не думаю, что вопрос в страхе, скорее, в незнании, если бизнес решил вырасти до международных заказов либо был на этом уровне, но сейчас есть сложности, мы рекомендуем обращаться к профессионалам, которые помогут преодолеть логистические, опциональные и языковые барьеры.