Эмоциональное выгорание руководителя: симптомы, последствия и как с этим бороться

Каждый человек может столкнуться со стрессом на работе, который в определенный момент, если с этой проблемой не работать, может привести к выгоранию. Данному недугу подвержены все: как линейные сотрудники, так и руководители. Причем если последние сталкиваются с данной проблемой, то риски велики не только для самой личности, но и организации в целом.

Руководитель — это фундаментальное звено в компании, от которого зависит настроение команды. Если проблемы возникают у столь ключевой фигуры, то следует ожидать и возникновения трудностей, как минимум у команды подчиненных, что отразится на деятельности всего предприятия. Почему это происходит? Как бороться с данной проблемой? Давайте разбираться.

Давление

Руководство и лидерство идут рука об руку с определенной властью, ответственностью и постоянной работой над имиджем, образом. Это необходимо для того, чтобы коллеги и подчиненные всегда видели в вас фигуру авторитетную, уважаемую. Безусловно, совокупность ответственности и обязанностей создает определенное психологическое давление. Ведь быть на вершине означает постоянно бороться с ветрами перемен и форс-мажоров. Воздействие стресса, возникающих сложностей и осознания, что судьба группы людей зависит от управленческих решений руководителя, в итоге может привести к хроническому стрессу и выгоранию. Но хорошая новость состоит в том, что с этим можно бороться.

Как ощущается выгорание

На физическом уровне это явление ощущается как физическое и эмоциональное истощение, потеря мотивации, высокая тревожность. Такое психологическое состояние вызвано хроническим длительным стрессом. Работа перестает приносить удовольствие. Любые проблемы, даже маленькие, кажутся гигантскими непреодолимыми препятствиями. Коллеги начинают раздражать всё больше и больше с каждым днем. А вечер выходного дня перед работой полон переживаний о предстоящей неделе.

К типичным симптомам выгорания можно отнести:

• бессонницу;
• чувство эмоционального истощения;
• головные боли и тошноту;
• крайне низкий уровень энергии;
• повышенную раздражительность по отношению к коллегам и клиентам (контролировать свое настроение всё сложнее и сложнее);
• низкий уровень мотивации (пропадает желание расти и развиваться);
• ощущение отсутствия перспектив.

Важно понимать, что выгорание — это не личная слабость, а скорее результат хронического стресса на рабочем месте, с которым ничего не делали.

Причины выгорания

1. Изоляция — довольно частое явление, с которым сталкиваются руководители. Бывает так, что директор выстраивает сугубо деловые отношения со своим коллективом, и все коммуникации происходят лишь по рабочим вопросам. В таком случае любые неудачи, задержки по срокам, личные факапы воспринимаются совершенно иначе. Обе стороны понимают, что нет права на ошибку, что, в свою очередь, увеличивает эмоциональную нагрузку. Также стоит учесть, что повседневные бытовые диалоги неплохо разгружают голову. Однако если вы трудитесь в обстановке официоза, то об этом и вовсе можно забыть.

2. Отсутствие поддержки — это последствие изоляции, когда рядом нет коллеги, с которым можно было бы обсудить накопившиеся проблемы, поболтать за обедом на отрешенные темы или посоветоваться, как выйти из затруднительной ситуации. Даже самому сильному в ментальном плане человеку нужны единомышленники.

3. Высокая загруженность — следующая причина. Это довольно очевидный фактор, ведь многие управленцы продолжают работать на выходных или после окончания трудового дня, из-за чего не остается времени на хобби, отдых и нормальное восстановление.

4. Многозадачность и необходимость уделять внимание разным деталям. Исследования, проведенные в Стэнфордском университете, показали, что наши умственные способности падают, когда мы пытаемся делать несколько дел одновременно или обрабатываем за раз более одного запроса. Когда управленец не может сосредоточиться на одной задаче и единовременно погружается в несколько вопросов, то эффективность работы мозга падает, что заставляет его беспокоиться, нервничать, так как не удается быть одинаково эффективным во всех направлениях.

5. Дисбаланс между работой и личной жизнью. Очевидно, что большинство руководителей работает гораздо больше, чем стандартный менеджер. Более того, исследования показали, что многие управленцы даже во время отпуска частично погружены в свои рабочие процессы, из-за чего не могут полноценно отдыхать, расслабляться.

6. Позиция «стресса власти» — это чувство стресса, возникающее из-за нахождения в позиции, дарующей определенные полномочия, ввиду чего необходимо принимать трудные решения, которые влияют на чужие жизни и карьеру. Постоянная ответственность за подчиненных давит ежеминутно, из-за чего стресс становится чем-то обыденным, хотя это и не является нормой.

Как предотвратить эмоциональное выгорание

Создайте распорядок дня. Структурировав свое расписание, вы четко разграничите время на работу и отдых, физические упражнения, хобби, общение с близкими. Это поможет оставаться сосредоточенным, мотивированным, но самое главное — снизит нагрузку и стресс.

Расставьте задачи по приоритетности. Порой мы откладываем самые сложные задачи на потом, но мозг не перестает напоминать о них, что заставляет нас нервничать из раза в раз. Начинайте с самого важного и необходимого. Решайте масштабные задачи, а более мелкие оставляйте как бы на десерт. В этом случае восприятие окончания рабочего дня будет совсем иным.

Заботьтесь о себе. Отдыхайте, не пренебрегайте перерывом, хорошо высыпайтесь и следите за питанием. Лучше начать следить за здоровьем в тот момент, когда этого захотите вы, а не заставят обстоятельства.

Здоровый эгоизм. Позволяйте себе больше одного перерыва, если необходимо. Не занимайтесь работой в выходные. Не позволяйте другим увещевать вас в том, что вы отказываетесь посвящать всё свое время профессиональной деятельности. Сохраняйте баланс, помните о личной жизни и на выходных не бойтесь поспать лишний часок.

Ищите поддержку. Вы не должны быть отрешенным от людей, с которыми работаете. В любом случае не стоит отвергать человечность и коммуникации со своими коллегами. Сложности гораздо легче преодолевать в коллективе сплоченном, дружном, нежели в команде индивидуалистов-карьеристов. Обращайтесь за помощью, помогайте сами. Ведь лидер — это человек, который ведет за собой, показывает на собственном примере, как необходимо работать. А кому хочется ежедневно созерцать насупленного, отрешенного и недовольного сноба?

При необходимости обратитесь к психологу. Квалифицированная помощь может быть самым необходимым и действенным методом профилактики. Ведь порой нам так нужен специалист, который поможет разобраться в корне всех проблем.

А если вы понимаете, что данный вид деятельности вас угнетает, не приносит удовольствия уже долгие месяцы, а то и годы, однообразие и конкретная деятельность сводят вас с ума, то задумайтесь о том, чтобы сменить место работы, а вместе с ним и вовсе попробовать себя в новом направлении.