Полтора миллиона единиц доверия: чему вас может научить успех «БДР Термия Рус»

Успешное развитие компании – это огромный труд всего коллектива. Сохранить позиции в непростых условиях пандемии – уже отличное достижение. А если вопреки всеобщему скепсису и депрессивным прогнозам показатели эффективности предприятия продолжают расти, то это повод для интересной беседы.

19 лет активного роста компании в непростых российских реалиях. Рекордная поставка 1 500 000 настенных и напольных котлов за годы присутствия бренда в России. Доля в 20% от общего оборота реализованного котельного оборудования в России. Тут явно не обошлось без секретов магии управления. Генеральный директор ООО «БДР Термия Рус», Салазкин Юрий Валерьевич, объяснил, как его компания работала в условиях пандемии и в чем секрет продуктивности ее сотрудников.

Расскажите, пожалуйста, что из себя представляет холдинг BDR Thermea?

BDR Thermea – это международный холдинг, который занимается производством систем для отопления и горячего водоснабжения. Концерн входит в тройку лидеров на европейском отопительном рынке. География присутствия включает 70 стран мира, в том числе и Россию.

Как вы сказали, BDR Thermea – это международный концерн. Какое место занимает Россия в глобальном бизнесе Группы?

Стратегически Россия является одним из приоритетных и перспективных рынков сбыта. Концерн открыл в нашей стране отдельное направление с представительством в Москве. Компания «БДР Термия Рус» входит в ТОП–8 крупнейших стратегических подразделений международной Группы BDR Thermea по продажам и показывает устойчивый рост продаж в течение последних лет.

Это как-то влияет на чисто технические моменты при разработке решений для нашей страны?

Да, на российский рынок поставляется отопительное оборудование из Италии, Нидерландов, Франции, Германии, Великобритании и Турции. Но с учетом нашего влияния европейские инженеры «Центров компетенций» BDR Thermea при разработке нового котельного оборудования обязательно учитывают потребности и особенности российского рынка.

Если мы не ошибаемся, то 2022 год станет для «БДР Термия Рус» юбилейным?

Вы правы, в следующем году исполнится 20 лет с начала работы официального представительства в России. Начало было положено 20 февраля 2002 года. В 2016 году мы стали ООО «БДР Термия Рус», которое и по сей день развивается в формате торговой компании, и объединило в себе представительства брендов BAXI и De Dietrich.

С высоты пройденных лет уже можно сказать, что все получилось?

Безусловно! За 19 лет присутствия на HVAC-рынке России компания достигла лидерских позиций в отопительной отрасли. Недавно нами пройден еще один важный рубеж: количество поставленных настенных и напольных котлов под брендом BAXI на территории России превысило 1 500 000 единиц. И новые свершения еще впереди, я в этом уверен.

Ознакомиться с продукцией ООО «БДР Термия Рус»

А если перейти на язык цифр?

За все годы работы в России было поставлено оборудования на сумму около 800 000 000 евро. На 2021 год ООО «БДР Термия Рус» – это более 100 сотрудников, 4 региональных склада, 50 региональных складов запчастей и свыше 850 авторизованных сервисных центров в регионах.

Насколько сложно курировать работу на местах?

За 20 лет мы смогли построить рабочую схему. Центральный офис компании находится в Москве, он занимается общей координацией логистических, снабженческих направлений, а также общим руководством и развитием сети. А вопросами маркетинговой и технической поддержки занимаются региональные партнеры в 15 городах уже на месте.

Влияние пандемии сильно отразилось на вашей компании?

После открытия торговой компании средняя ежегодная динамика роста по продажам составляет более 20%. Несмотря на то, что прошлый год был достаточно трудным, для наших брендов он стал успешным, особенно в части поставок настенных конденсационных котлов. По итогам исследований российского агентства «Литвинчук Маркетинг» и английской маркетинговой компании BRG BUILDING SOLUTIONS компания «БДР Термия Рус» с брендом BAXI заняла одно из лидирующих мест на этом рынке. Его доля составила более 20% от общего оборота реализованного котельного оборудования на территории Российской Федерации (речь идет о настенных газовых котлах).

А как была построена работа подразделений во время пандемии?

Мы начали работать в режиме самоизоляции с середины марта прошлого года. Многие процессы пришлось пересмотреть, это коснулось как внутренней деятельности компании, так и взаимодействия с партнерами.

Что стало приоритетом?

Исключительно важным в период пандемии было не прерывать поставки и позволить партнерам планомерно работать на своих объектах. С этой задачей успешно справились как заводы компании, расположенные в Европе, так и склады в России.

На что сместился акцент в бизнес-процессах из-за вынужденных ограничений? Чем пришлось пожертвовать?

С начала пандемии безопасность сотрудников и партнеров была нашим приоритетом. Из маркетинговой активности были исключены выставки, конференции, форумы и прочие офлайн-форматы. К сожалению, практически на протяжении всего года мы не могли проводить обучение на наших основных площадках: в учебном центре в Иваново и учебном классе в Москве.

Положительная динамика за месяцы ограничений говорит о том, что ковид не стал помехой в развитии?

Да, вы абсолютно правы. Несмотря на то, что нам пришлось работать в условиях самоизоляции и резкого сокращения количества личных встреч, стоит отметить, что эффективность работы выросла, а взаимодействие между отделами стало более тесным. Режим самоизоляции научил нас не только работать в новом формате, но и оперативно принимать решения в условиях неопределенности и рисков.

Что такое ООО «БДР Термия Рус» сегодня, когда все ждут 4-ю волну эпидемии?

В настоящий момент ситуация на рынке теплоэнергетического оборудования достаточно позитивная. Наша индустрия относится к критически важной части инфраструктуры для жизнеобеспечения людей. Учитывая сохраняющиеся ограничения в передвижениях, туризме, сфере развлечений, экономика должна консолидироваться вокруг инфраструктурных проектов и строительства. Важным драйвером для развития малой энергетики является продолжение и ускорение газификации регионов.

Группа BDR Thermea отличается долговременным планированием. Уверены, что стратегия опережения окупится?

Уверен. Горизонт планирования на годы вперед оправдал себя неоднократно. Все 19 лет истории бренда в России и стабильный рост выручки компании «БДР Термия Рус» это подтверждают. Мы показываем один из лучших финансовых результатов среди производителей котельного оборудования, что говорит об устойчивом бизнесе и правильном определении и достижении основных долгосрочных целей и задач в рамках общей стратегии компании.