С такими мы не работаем: неочевидные признаки деструктивных сотрудников
Каждый собственник бизнеса прекрасно понимает, что успех его предприятия по большей части будет зависеть от сотрудников, занятых в цикле производства товара или услуги. Бесконечно концептуальная идея может быть разрушена исключительно из-за человеческого фактора, именно поэтому сегодня столь сильно возросла роль работников отдела кадров, которые и занимаются набором персонала. Сегодня опытные HR уходят от стандартного подхода к рекрутингу и начинают обращать внимание на маркеры, которые могут сказать о человеке гораздо больше, чем его резюме. Опираясь на опыт профессионалов, мы расскажем вам о неочевидных признаках ненадежного сотрудника.
Недостаток самообладания в стрессовых ситуациях
Графа «стрессоустойчивость». Практически 90% соискателей отмечают, что это их сильная сторона, но лишь в рабочем процессе многие откроют для себя, что данный пункт был очень опрометчиво помечен галочкой. Узнать, насколько хорошо вы справляетесь с волнением, можно лишь в стрессовой ситуации, тут-то и проявится истинный уровень самообладания. Важный аспект, помимо стрессоустойчивости, — это терпение, выдержка и снисхождение (к странностям партнеров, заказчиков, подрядчиков). Излишне эмоциональные коллеги могут вызвать разлад и негативно влиять на отношения в коллективе, а неадекватная реакция порой может ставить успех конкретного проекта под вопрос.
Непринятие критики
Ошибки — это опыт, благодаря которому мы учимся, развиваемся и становимся лучше, растем профессионально и как личность, но только если неудачи воспринимаются как урок. Совершенно нормально указывать коллеге или подчиненному на совершенные им ошибки, и если критика воспринята адекватно и полученный опыт неудач стал источником знаний о том, как делать не стоит, то человека можно характеризовать как личность зрелую. В случае, когда критика была встречена сотрудником в штыки, особенно при явственном наличии вины, то вряд ли в перспективе вы сработаетесь с такой персоной, да и одни и те же ошибки будут совершаться им из раза в раз, что опять же создаст риски для нормального течения рабочего процесса.
Недисциплинированность, несоблюдение правил и инструкций
В спорте говорят, что дисциплина бьет класс. Любая деятельность требует от сотрудника определенного (желательно, высокого) уровня самоорганизации, дисциплины, чтобы правильно организовать рабочий процесс и быть наиболее эффективным в рабочие часы, не занимаясь прокрастинацией. Также необходимо, чтобы на рабочем месте соблюдались все требования и инструкции, что особенно важно для производств с высоким риском травматизации. Если же ваши сотрудники имеют проблемы с дисциплиной и, несмотря на все ваши предупреждения, ситуация не меняется, правила компании продолжают игнорироваться, то единственным, лучшим и закономерным итогом должно стать расставание с таким работником.
Низкий уровень эмпатии и неумение работать с людьми
Работа в компании, как правило, требует от ее сотрудников коммуникации друг с другом и командную работу для успешного «закрытия» общих задач. Если в таком коллективе появляется ярко выраженный индивидуалист, который не может сотрудничать, не готов помогать коллегам и действует, скорее, в интересах личных, прикрываясь собственными компетенциями, ставя под удар всю компанию, то в скором времени действия этого человека могут привести к расколу в коллективе и срывам по проектной деятельности. Если данный сотрудник имеет ключевое значение, то попробуйте перевести его на удаленный формат работы и в должностных инструкциях пропишите четкие инструкции, которым он должен неукоснительно следовать. Если же в работнике говорят лишь амбиции, то предложите ему найти иное место работы.
Неумение работать под давлением и соблюдать сроки
Некоторые сферы требуют соблюдение жестких сроков при выполнении проектов, и это, как правило, связано с усиливающимся изо дня в день давлением, которое оказывается на специалиста. Правки, изменения в ТЗ — все это естественная часть процесса создания какого-либо продукта, и персонал должен быть к этому готов. Ввиду особенностей нервной системы с таким ритмом может справиться не каждый, поэтому ваша задача как собственника бизнеса — еще на этапе отбора понять, сможет ли данный кандидат работать в условиях, когда рабочий процесс нельзя назвать размеренным и спокойным.
Полное отсутствие инициативы
Типичный офисный планктон — сотрудник, который думает лишь о том, как бы поскорее уйти с работы. Такой член команды не сделает вам хороших продаж, не станет надежной опорой в работе и не захочет делать ровным счетом ничего, что могло бы помочь ему развиться как специалисту. Да, никто не обязан выходить за рамки своих компетенций, но, отталкиваясь от мысли о том, что успех всего предприятия состоит из работы всей команды, хотелось бы видеть в рядах своей компании людей инициативных и целеустремленных.
Неспособность задавать вопросы и вести спор
Такой, казалось бы, банальный недостаток, который может нарушить весь процесс создания продукта. Общаться с руководством, иметь смелость и компетенции спорить там, где специалист считает себя правым, — необходимое условие для выстраивания продуктивного рабочего процесса. Руководитель не может быть специалистом во всех направлениях, но высказывает видение развития компании, а задача нанятого спеца — дать оценку определенным идеям, в случае, если они мертворожденные — предложить новые и суметь обосновать свою точку зрения. Если же команда молча идет на поводу у лидера и, видя, что их гонят в пропасть, молчит — компанию ждет банкротство в перспективе ближайшего будущего. Умейте слушать своих подчиненных и подбирайте инициативные кадры, которые будут искренне переживать за свои проекты.
Отсутствие адаптивности
Бизнес для всех его участников, собственников и лиц, ставших его частью посредством найма, — процесс довольно непредсказуемый, неоднозначный, и ждать стабильности тут не приходится. Как правило, сюрпризы, которые подкидывают клиенты, заказчики, законотворцы, имеют окрас не то чтобы негативный, но стрессовый, и тут от сотрудника требуется холодная голова для решения необычных задач. Изменить концепцию, часть уже написанного проекта — современная компания, а именно ее ключевые участники должны быть к этому готовы и в определенных случаях идти не против изменений, а навстречу. Подбирайте кадры, которые будут соответствовать этим требованиям и не поднимут панику на корабле во время сильного шторма.
