Нештатные ситуации: как аутстаффинг решает проблемы бизнеса
Не нравится дизайн приложения вашей фирмы, клиенты жалуются на плохое юзабилити сайта, а версия CMS устарела? Чтобы решить все эти проблемы без найма в штат новых сотрудников, вам понадобится аутстаффинг. Что это такое и в чем его прелесть — расскажем в этой статье.
Что такое аутстаффинг?
Грубо говоря, это использование сотрудников вне штата. И применяется он в основном в сфере ИТ. Но бывают и случаи, когда строительство, маркетинг, розничная торговля и другие отрасли выигрывают от такого типа отношений между компанией и клиентом.
Как это работает? Выделенная команда или даже один выделенный веб-разработчик самоотверженно трудится над проектом рекрутингового клиента на период действия контракта. Если вы боитесь, что сотрудник не в штате может отбиться от рук — не переживайте. При аутстаффинге вы будете иметь полный контроль над ИТ-командой или отдельным лицом во время вашего соглашения.
Процедура аутстаффинга состоит из нескольких этапов:
- Процесс подбора специалистов: тщательный выбор талантливых ребят, составление краткого списка их профилей на основе скринингового теста, проведение короткого технического собеседования и представление письма с предложением о найме.
- Процесс внедрения: он состоит из выделения рабочего удаленного места, предоставления средств управления задачами, отслеживания и мониторинга. Здесь важно отметить, что вы можете найти целую команду сотрудников для выполнения поставленной задачи. При этом не нужно переживать по поводу найма и рабочих мест.
- Непрерывный процесс: он включает регулярные обсуждения, отслеживание проекта, решение проблем, выполнение договорных обязательств и заданий.
Удаленный найм людей стал неотъемлемой частью HR-отделов по всему миру. Компания Kelly Services в 2020 году опубликовала статистику, судя по которой, до пандемии только 6% сотрудников имели постоянный опыт удаленной работы, после эта цифра изменилась до 43%.
Кроме аутстаффинга существуют и другие модели, но они менее эффективны и несут за собой немало рисков. Например, фриланс: сотрудника быстро найти, легко ему заплатить, но быть уверенным в выполнении задачи невозможно.
Еще одна модель — глобальная. Ее специфика заключается в том, что специалисты разбросаны по всему миру и на сегодняшний день осуществление ее практически невозможно из-за политической повестки.
Следующая — виртуальная команда. Ее суть в объединении предыдущих двух моделей, и проблемы все те же.
Аутстаффинг же — это самый надежный способ найма удаленных сотрудников, специально предназначенных для проекта или на определенный срок. Его преимущества в том, что между вами и сотрудником есть еще третья сторона. Именно с ней заключается юридический контракт, ей платятся фиксированные деньги, и она же несет ответственность за предоставление услуг.
В чем выгода аутстаффинга?
Благодаря этой модели сохраняются конкурентные преимущества на рынке, быстрее расширяется компания и, как следствие, значительно увеличиваются доходы. Все это происходит как минимум из-за пяти преимуществ, о которых мы расскажем далее.
Сокращение расходов
Используя модель аутстаффинга, предприятия могут значительно сократить свои ресурсы и затраты на проекты. Это становится возможным из-за того, что компаниям не нужно вкладывать средства в создание дорогостоящей ИТ-инфраструктуры на своей территории. К тому же сокращается штат сотрудников компании, поэтому меньше средств затрачивается на выплату ежемесячных зарплат.
Доступ к инновациям и цифровому опыту
Каждому хочется получить себе в команду ИТ-специалистов с глубокими знаниями в своей области. И часто требуется много времени, чтобы найти таких на местном рынке труда.
Обращаясь в аутстаффинговую компанию, вы можете быть уверенными в профессиональности временного сотрудника. Он точно будет знать, как работать со спецификой вашей компании, предотвращать узкие проблемы в логистике, электронной коммерции и других нишах.
К тому же аутстаффинговые команды постоянно совершенствуют свои знания, следя за последними техническими новинками отрасли.
Свобода от строгих законов о занятости
Нанимая собственные ИТ-команды, компании должны следовать правилам найма, которые могут быть довольно строгими или требовать дополнительных расходов. Например, предприятиям необходимо заботиться об оплачиваемых отпусках своих сотрудников, пенсионных пособиях по страхованию, законах об увольнении и так далее.
С помощью команд аутстаффинга компании устраняют большинство этих проблем. Поставщики аутстаффинга предлагают простые условия найма и увольнения команды. Более того, эти компании несут ответственность за соблюдение всех норм трудового законодательства в своих странах.
Более быстрое время выхода на рынок
Многие компании нанимают команды аутстафферов, чтобы ускорить вывод своих продуктов на рынок. Особенно они необходимы, когда внутренняя команда айтишников не успевает уложиться в текущие сроки выполнения проекта. Или если им нужно быстро запустить новый, одновременно решая другие ИТ-задачи.
Если у вас вообще нет начальной команды, но вы хотите, чтобы ваш проект увидел мир, аутстаффинг — идеальный вариант. Вам помогут с запуском, а пока специалисты будут работать, вы сможете найти классные кадры для штата.
Благодаря аутстафферам в компании появляются временные ценные сотрудники, помогающие решить все проблемы. Такая работа в «четыре руки» значительно сокращает время вывода продукта на рынок.
Гибкие команды
Вы можете нанять столько людей, сколько вам требуется для выполнения задачи. А если изначально сложно рассчитать — цифра может варьироваться со временем. Если с кем-либо из новых подчиненных не получится сработаться или он не подойдет компании по какой-то причине, его бесплатно заменят на нового.
Кроме того, найм таких сотрудников поможет повысить общий уровень навыков и знаний ваших штатных специалистов. Этого можно добиться, установив тесное сотрудничество между внешней и внутренней командами.
Аутстаффинг помогает компаниям восполнить все пробелы в ИТ-кадрах, сократить расходы, увеличить время вывода продукта на рынок, повысить квалификацию собственной команды и многое другое.
Процесс работы
Модель работы с компанией, предоставляющей услуги аутстаффинга, очень простая. Договор включает в себя список вводимых в компанию сотрудников с их данными, описанием функций, ответственности и компенсаций. После его подписи по вашему желанию заключается отдельный трудовой договор с каждым из новых кадров. В ходе работы все текущие документы, справки находятся у вас и фирмы посредника.
Выплачивает зарплату и все премии, бонусы, доплаты сотрудникам тоже компания, предоставляющая вам временных работников. Чтобы вы не сомневались в легальности, она же каждый месяц отчисляет налоги с фонда заработной платы, выплаты в пенсионный фонд и так далее.
Некоторые компании, например, Toimi, полностью берут на себя коммуникацию между вами и сотрудниками аутстафа. Разработчики часто говорят на разных «языках» с владельцами бизнеса или его управляющими. Компания, в свою очередь, переводит речь обеих сторон на язык формальных ТЗ для разработчиков и язык бизнес-процессов для руководителей. Это позволяет быстрее добиться желаемого результата и избежать недопониманий.
На такой работе вы только получаете отчеты. Делать это можно хоть каждую неделю. Но обычно они предоставляются раз в месяц или квартал. Вам не нужно держать все под контролем, за вас это сделает компания-посредник.
Какие услуги вы можете получить через аутстаффинг?
Разные. Давайте посмотрим перечень на примере компании Toimi. Их специалисты могут решить огромное количество нештатных ситуаций. Например, если вы потеряли команду опытных айтишников и срочно ищете им достойную замену, специалисты компании могут помочь наладить вашу IT-систему, подключить модули, разобраться с административной панелью, перенести сайт на новый хостинг.
Также если вы хотите автоматизировать ваши бизнес процессы, сотрудники фирмы помогут настроить необходимые интеграции, произведут обновление CMS, ОС, окружений и любых других сервисов, с которыми вы интегрированы.
А если вы хотите построить собственную штатную команду IT-«супергероев», то Toimi возьмет на себя задачи по подбору и оценке компетенций кандидатов, выбор методологии работы с командой, построение цепочки контактов и даже проведение обучения.
Ребята оказывают полный цикл услуг по созданию, развитию и продвижению веб-сайтов и мобильных приложений. Разрабатывают их дизайн, исходя из потребности конечного пользователя. Они помогут выстроить доверительные отношения между вами и новой командой сотрудников.
