Эмоциональное выгорание на работе: почему происходит и как вернуть себя в норму.

В большинстве случаев, начав работать в новом месте, мы и не думаем, что можем столкнуться с таким явлением, как эмоциональное и профессиональное выгорание. Поначалу все аспекты деятельности интересны, коллеги милые и дружелюбные душки, а трудовой день заканчивается, толком и не успев начаться. Но вот в один день в душе появляется тревога, перерастающая в нежелание работать, а спустя некоторое время вы, глядя на часы, надеетесь увидеть на них 16:50, но стрелки показывают лишь 9:20, а значит, все офисные мучения ждут впереди. Давайте рассмотрим, что же такое выгорание, можно ли с этим бороться, а в каких случаях это лишь симптом, говорящий о том, что пришло время менять место работы.

Что это такое

Для начала давайте разберемся, о чем идет речь. Синдром эмоционального выгорания характеризуется нарастающим эмоциональным истощением, при котором срабатывает механизм психологической защиты. И тут-то появляются частичная или полная глухота к различным раздражающим и эмоциональным факторам, безразличие к требованиям руководства, негативное отношение к новым задачам, нежелание выполнять свои должностные обязанности, ощущение некомпетентности и профнепригодности. У людей, находящихся в подобном психологическом состоянии, наблюдается угнетение, как только речь заходит о работе, практически полное отсутствие настроения большую часть времени, постоянная усталость при выполнении рабочих обязанностей.

Причины

Тут целый ворох, казалось бы, самых стандартных пунктов, но в совокупности, песчинка к песчинке образуется огромный бархан, который не смогут сдуть даже самые насыщенные выходные. Итак:

1.  Повышение нагрузки на работе. Сегодня вам дали на пару задач больше, завтра пришли правки, послезавтра вы уже не успеваете выполнять все возложенные на вас обязанности, клубок начал заматываться.

2. Однообразная, монотонная работа. Если на рабочем месте нет какого-то разнообразия хотя бы в выполняемой работе, то человеческий мозг начнет эмоционально хандрить, так как наше сознание постоянно заставляет нас искать развлечение, пусть это и выражается хотя бы в малейшей смене деятельности.

3. Самодур-руководитель. Немаловажно, под каким началом вы работаете. Если шеф дает одни задачи, а требует результаты, не соответствующие ТЗ, противоречит сам себе, то рано или поздно это приведет к постоянному упадку настроения и ощущению некоторой личной некомпетентности.

4. Разобщенный коллектив. Атмосфера среди коллег играет большую роль, и порой достаточно пары минут «похихикать» с коллегами, чтобы поднять настроение, и одного мгновения конфликта, чтобы утерять доброе расположение духа на весь день.

5. Отсутствие вознаграждения за проделанную работу. Вы работаете, перевыполняете план, а по итогу получаете грамоту и похлопывание по плечу от шефа. Дизмораль, злость и полное нежелание отдаваться своей рабочей деятельности, как раньше.

Также большое влияние оказывают условия труда, например, ненормированный рабочий день, отсутствие оборудования для комфортной работы и адекватного обеденного перерыва. Если вы часто задерживаетесь на работе, приходите раньше, так как не успели завершить вчерашние задачи, то велик риск поймать синдром хронической усталости, а это первый этап, открывающий двери в недружелюбный мир эмоционального выгорания.

Симптомы

Симптоматика этого ментального недуга проявляется в нескольких плоскостях и затронет не одну сферу жизни:

1. Физические симптомы. Начинается все с плохого самочувствия, которое носит постоянный характер, но причины установить не могут даже врачи. Велик риск столкнуться с бессоницей, постоянным физическим утомлением, проблемами с давлением, тошнотой.
2. Эмоциональные проблемы. При выгорании может наблюдаться полное отсутствие каких-либо чувственных проявлений, либо же человек быстро переходит в состояние агрессии, истерики, повышается тревожность, особенно нервируют мелочи в повседневной жизни.
3. Поведенческие отклонения. Окружающие начинают замечать изменения в поведении «пациента». К таким метаморфозам можно отнести чрезмерное употребление алкоголя и табака, отсутствие аппетита, импульсивные реакции как на рабочем месте, так и в быту.
4. Интеллект. Наблюдается потеря интереса ко всему новому, отсутствует желание развиваться и учиться, участвовать в разного рода тренингах, работать над теми вопросами, которые вызывают сложности в профессиональной деятельности.

5. Социум. При социальных изменениях наблюдается желание абстрагироваться от коллектива, изолировать себя от общества в целом. У человека возникает ощущение, что родные и близкие его не понимают и не поддерживают, что может негативно сказаться на общении с семьей и друзьями.

Как с этим бороться

Чтобы «вновь воссиять», придется скомбинировать несколько видов «противоядий». Для начала, если вы чувствуете, что ваше эмоциональное состояние вышло из-под контроля, а чувство постоянной подавленности никуда не пропадает, то обратитесь за помощью к специалисту. Практические методы — это хорошо, но помощь профессионала отвергать категорически не рекомендуем и даже настаиваем на консультации.

Нормализуйте режима сна и отдыха, уделите время своему досугу, хобби, развлечениям, разгружайте по максимуму голову. Постарайтесь добавить в свою жизнь спорт, уделите время решению проблем, которые вызваны хроническим стрессом.

Установите границы в общении с коллегами и руководством, научитесь отказывать, когда на вас пытаются «повесить» чужие обязанности, перегрузить работой. Не игнорируйте близких и друзей, откройтесь им и поделитесь своей проблемой, ведь именно эти люди могут помочь вам в столь непростой жизненной ситуации.

Но порой бывает так, что достаточно сменить место работы. Никакие практики и терапии не помогут, если коллектив подобен клубку змей, а руководитель, ведомый лишь своими амбициями и эгоизмом, изо дня в день отбивает желание выходить на работу. В таком случае самый лучший вариант — это заявление об увольнении и уход в закат. Только давайте обойдемся без пафосных взрывов за спиной — это привилегия парней из кино.