Вместо WhatsApp и Telegram: почему компании переходят на российские мессенджеры
Многие используют публичные мессенджеры, но практика показывает, что они небезопасны. Даже те, которые позиционируют себя как конфиденциальные и защищенные. К примеру, в августе Signal сообщил об утечке 1,9 тысяч номеров пользователей. Поэтому у компаний появляется все больше причин отказаться от публичных мессенджеров в пользу корпоративных.
Безопасность — не единственный критерий перехода в корпоративные мессенджеры. О других причинах рассказываем вместе с eXpress — платформой корпоративных коммуникаций.
Корпоративный мессенджер: удобство общения
Корпоративные мессенджеры разрабатывают, учитывая потребности современного бизнеса. Поэтому пользователям доступны уникальные функции для рабочего общения, которых нет в публичных сервисах. Например, там можно за пару кликов найти своего коллегу или сотрудника другой компании. Для этого нужно набрать в строке поиска его имя, должность или название отдела.
Общение в корпоративных мессенджерах проходит по всем возможным каналам. В мессенджере eXpress можно созвониться по аудио- и видеосвязи, поработать в режиме конференций или написать письмо с помощью встроенного почтового клиента. В скором времени появится возможность создавать виртуальные комнаты для отделов и подразделений. Сотрудникам не нужно переключаться между приложениями: все необходимое есть в едином пространстве.
В корпоративном мессенджере удобно не только общаться, но и решать кадровые вопросы. С помощью чат-ботов и бизнес-приложений Smart Apps можно открыть больничный, выбрать даты отпуска и оформить пропуск. Автоматизация этих процессов немного разгружает HR департамент и положительно влияет на вовлеченность сотрудников.
Многофункциональность
Кроме стандартных функций мессенджеров, в корпоративных вариантах есть много других возможностей. Платформа eXpress интегрируется с бизнес-системами — от CRM и таск менеджеров до продвинутых ERP и BI решений. Благодаря этим интеграциям сотрудники могут полноценно работать с корпоративными сервисами даже на своем смартфоне.
У каждой компании свой спектр задач, в зависимости от которого можно настроить необходимые возможности единого окна бизнес-приложений и выбрать, какие корпоративные сервисы интегрировать с eXpress.
Безопасность eXpress: защита данных
Иногда в мессенджерах случаются утечки. Они опасны, потому что личные данные сотрудников и конфиденциальная информация компании могут перейти к третьим лицам. Зачастую этим пользуются конкуренты или мошенники. В корпоративных платформах такие риски максимально снижены.
Например, всю информацию eXpress хранит и обрабатывает на территории России под контролем заказчика. Безопасность общения в мессенджере обеспечивают ключевые особенности платформы. К ним относится уникальный протокол end-to-end шифрования на эллиптических кривых, а также принцип криптоконтейнера: данные хранятся на устройстве исключительно в зашифрованном виде.
Более того, eXpress позволяет исключить уволенного сотрудника из всех корпоративных чатов и дистанционно удалить корпоративные данные с его устройств. Это предотвращает утечки конфиденциальной информации. В eXpress можно воспользоваться режимом повышенной конфиденциальности. По сути это знакомые каждому секретные чаты. В таком режиме сообщения автоматически удаляются по таймеру, их нельзя никому переслать, сохранить, скопировать в буфер обмена или сделать скриншот.
Оптимизация процессов
Некоторые корпоративные мессенджеры позволяют сделать работу более структурированной и удобной. Особенно это необходимо компаниям, в которых есть удаленные сотрудники.
На платформе eXpress можно работать с любого устройства. Это позволяет сотрудникам полноценно выполнять свои обязанности как в поездке, так и в уютной домашней обстановке. У каждого специалиста имеется свой необходимый набор бизнес-приложений.
Кроме того, в корпоративном мессенджере есть боты, которые автоматизируют рабочие процессы. С их помощью можно назначить совещание, в один клик найти необходимый документ и даже заказать курьера. Бот поможет автоматизировать рутинные процессы и направить ресурсы на более приоритетные задачи.
Можно продолжать строить рабочие процессы в бесплатных мессенджерах, но корпоративные варианты дают больше возможностей, защиты и удобства. Все это объединяет в себе платформа eXpress. В ней есть все, что нужно для комфортной и безопасной работы.
Инновационная российская разработка сертифицирована Федеральной службой по техническому и экспортному контролю, а также включена в реестр отечественного ПО. Система eXpress доступна на всех платформах — iOS, Android, Windows, MacOS, Linux, Web.
