Условия и правила работы с Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет

Сотрудничество с маркетплейсами — один из способов начать бизнес с минимальными вложениями. Однако такой старт не настолько простой, каким кажется на первый взгляд, и, чтобы добиться успеха, сначала предстоит тщательно изучить особенности и требования каждой площадки, а также рассчитать план развития проекта, иначе существует риск быстро уйти в минус. С чего стоит начать, какие особенности поджидают будущих партнеров — разбираемся в статье.

Преимущества сотрудничества

Сегодня появляется все больше статей и обучающих курсов о том, как выйти на маркетплейс — онлайн-платформу, где собраны товары разных продавцов. Объяснить популярность такого формата ведения бизнеса просто: для старта не требуются большие инвестиции, отсутствует необходимость создавать свой сайт, заниматься продвижением проекта и самостоятельно искать покупателей. Начать можно и с небольшим объемом продукции, а при правильном подходе к управлению довольно быстро получить первые результаты.

В чем ключевые преимущества работы с маркетплейсами:

• Готовая площадка (или несколько площадок) для размещения информации о товарах, где в личном кабинете предусмотрены сервисы, позволяющие видеть данные по объему продаж, выкупам и возвратам и составлять план развития проекта.
• Не требуется самостоятельно заниматься привлечением аудитории, уже есть лояльные покупатели онлайн-платформы, которые целенаправленно заходят на них за покупками — важно только правильно представлять свою продукцию и продвигать ее внутри маркетплейсов. Кстати, там также есть конкретные инструменты, которые позволяют увеличивать трафик и объем продаж.
• Простая и понятная система доставки и хранения товара, также продавец может не брать на себя вопросы логистики и аренды складских помещений, так как у крупных маркетплейсов имеются логистические хабы в регионах, благодаря чему они берут эти задачи на себя.
• Дополнительный канал продаж, поэтому многие бренды, которые начали работу с офлайн-формата, выбирают онлайн-платформы для масштабирования проектов и выхода на новую аудиторию.
• Простой старт — вам будет достаточно определиться с направлением, ассортиментов товаров, зарегистрировать бизнес и выбрать подходящую площадку.

Конечно, свои нюансы у такого сотрудничества тоже есть, например каждая платформа берет определенное вознаграждение в виде комиссии, а также необходимо отдельно оплачивать доставку заказов, возвраты, сборку и т. д. Кроме того, на них достаточно высокий уровень конкуренции, и чтобы занять свое место на рынке, придется не просто приложить усилия, но еще и изучить алгоритмы работы конкретной площадки, систему продвижения.

Среди наиболее популярных маркетплейсов, которые часто рассматривают для старта, — Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет. Существуют и другие, однако, по статистике, эти три пользуются наибольшим спросом у продавцов. Кто-то из предпринимателей выбирает только одну площадку, другие стартуют с нескольких.

Что нужно для старта

Первый шаг — планирование, потому что проект будет успешным только в том случае, если вы выберете правильный товар, подходящую площадку для его реализации, адекватных поставщиков с выгодными условиями сотрудничества, рассчитаете примерный срок окупаемости проекта и т. д. То есть, даже несмотря на кажущуюся простоту старта, важно составить бизнес-план, предварительно проанализировав нишу, конкурентов, условия отгрузки и хранения изделий, необходимые для торговли документы на них и т. д.

Например, на отдельные виды продукции необходимо предоставить сертификат соответствия, гарантирующий ее качество и безопасность, — к таким товарам относятся детское питание, бытовая техника, косметика, одежда и обувь. Для продажи каких-то позиций потребуется свидетельство о зарегистрированном товарном знаке — собственном или того бренда, вещи которого вы планируете реализовывать. Кроме того, может понадобиться маркировка изделий, подтверждающая их срок годности, путь от изготовления до продажи и т. д., — в обязательном порядке она нужна для текстильной и парфюмерной продукции, обуви, некоторых видов продуктов и др.

Также есть перечень запрещенных к продаже товаров, среди них — любые подделки оригиналов (копии и реплики), алкогольная и табачная продукция, фармпрепараты (БАДы можно), смеси, в которых есть никотин, драгоценные камни, кальяны и т. д. Полный список можно найти на сайтах маркетплейсов.

Второй шаг — выбор компании, с которой планируете сотрудничать. Как уже было написано выше, наибольшей популярностью у продавцов пользуются Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет.
Wildberries является одной из наиболее масштабных платформ, на которой представлены самые разные категории продуктов. Среди платежей за сотрудничество — комиссия с продажи, оплата доставки, хранения, возвратов. Величина комиссии может меняться, но в среднем составляет от 15 до 25%, ее точный размер виден в личном кабинете.
На Ozon также можно заниматься реализацией позиций из разных категорий, включая «уценку», размер вознаграждения зависит от категории продукции, а схема, по которой идет расчет, находится на сайте в разделе «Комиссии и тарифы Ozon». В среднем оно составляет от 3 до 22,5%. Также придется отдельно оплачивать сборку, сортировку, доставку и т. д.
Третий популярный маркетплейс — Яндекс.Маркет, где также представлены разные виды товаров, включая уцененные. Комиссия составляет в среднем от 3 до 22,5% в зависимости от категории продукции и формата сотрудничества.
Все три компании работают с организациями, ИП и даже самозанятыми.
Если вы чувствуете в себе силы, можете освоить тонкости продвижения на маркетплейсах самостоятельно, однако для более продуктивного развития стоит рассмотреть обучающий курс.

Третий шаг — регистрация в качестве ИП, выбор подходящей системы налогообложения, открытие расчетного счета и наконец регистрация на самой площадке.
Чаще всего потребуется подготовить анкету продавца, подписать договор с маркетплейсом (на сайте обычно есть оферта), дождаться обратной связи и выбрать подходящий формат сотрудничества. Например, некоторые продавцы берут на себя весь цикл задач, включая хранение и доставку продукции, другие делегируют их маркетплейсам. В зависимости от варианта взаимодействия рассчитывается размер комиссии.

Четвертый шаг — оформление магазина, карточек товара, их продвижение и реализация. На каждой платформе есть инструменты, которые помогают продавцам привлечь внимание к своим изделиям, — например акции, скидки, внутренние программы лояльности, реклама и т. д.
Кроме того, перед началом продаж необходимо внимательно изучить информацию в личном кабинете, тарифы и комиссии, условия, касающиеся услуг по сборке заказов, их доставке, возвратам и т. д.
У каждого маркетплейса есть своя система штрафов, которые продавец может получить за нарушение ее правил. Например, могут оштрафовать за задержку доставки товаров на склад, организацию самовыкупов для повышения рейтинга, нарушение авторских прав, продажу запрещенной маркетплейсом продукции, наличие у одной и той же вещи большого количества карточек и др.

Пятый шаг — аналитика и улучшение. Регулярно изучайте данные по продажам в личном кабинете, тестируйте разные варианты продвижения продукции и совершенствуйте свою стратегию роста и развития.

Преимущества и риски работы через схему дропшиппинга

Специфика открытия пункта выдачи заказов при работе с маркетплейсами