Сохраняя деловые отношения: специфика работы с друзьями и родственниками

Работа с близкими людьми — это одновременно благо и вызов. С одной стороны, вы хорошо знаете друг друга, что может упростить коммуникацию и многие внутриделовые процессы. С другой — личные отношения могут легко переплетаться с деловыми, создавая конфликты и сложности. Эта статья поможет вам наладить сотрудничество, оставаясь в рамках делового общения, сохраняя при этом крепкие личные связи.

Как работать с друзьями

• Формальность с самого начала. Даже с лучшими друзьями необходимо установить четкие деловые рамки с первых дней вашего сотрудничества. Это включает в себя письменное соглашение, которое определяет роли, обязанности, оплату, сроки и другие ключевые аспекты сотрудничества. Прозрачность и формализм в этом случае — залог успеха.
• Разделение личного и профессионального. Важно определить время и пространство для делового общения. С первого дня договоритесь, что личные разногласия не влияют на рабочий процесс, и наоборот. Границы — это не вражда, а уважение к рабочему процессу и к личному времени каждого.
• Объективная оценка. Оценивайте работу друг друга беспристрастно, как если бы вы работали с незнакомыми людьми. Избегайте поблажек и не бойтесь указывать на ошибки. Дружба не должна влиять на качество работы.
• Официальная коммуникация. Не пренебрегайте правилами деловой переписки, ведите строгую отчетность, используйте такой инструмент, как протоколирование встреч, ведите дела так, как делали бы это с любым другим бизнес-партнером. Такой подход позволит избежать недопонимания и поможет сохранить структуру работы.

Как работать с родственниками

Работа с родственниками часто сопряжена с еще большими сложностями, чем работа с друзьями, так как «личное» присутствует буквально в каждом аспекте вашего взаимодействия.

В первую очередь необходимо четкое разделение ролей и ответственности каждого члена семьи, участвующего в бизнесе. Зона ответственности у каждого должна быть своя, как и функционал, в этом случае будет просто понять, кто допустил ошибку и по какой причине. Важно не позволять родственникам влезать в ваши обязанности и ни в коем случае не давать возможность «рулить» работой, находящейся в вашей зоне ответственности.

Не игнорируйте договоры, жесткая регламентация в данной плоскости обязательна. Как ни странно, в случае работы с родственниками письменное соглашение должно быть еще более детальным и юридически грамотным. Это защитит всех участников от недоразумений и споров в будущем. В своем общении, в присутствии других сотрудников, держитесь строго, соблюдая деловой этикет. Если же у вас возникают конфликты, то лучшим способом их разрешить будет внешний арбитраж. Привлекайте стороннего консультанта или медиатора, который поможет преодолеть сложности и сможет дать беспристрастную оценку действиям каждой из сторон.

Как решать конфликты

Конфликты неизбежны, особенно при работе с близкими людьми. Важно научиться разрешать их конструктивно. Не откладывайте обсуждение проблем, ведь чем раньше вы поговорите, тем проще будет найти решение. Слушайте друг друга внимательно, стараясь понять точку зрения противоположной стороны.
Помните, что, работая с близкими людьми, важно искать компромиссы и решения, которые устроят всех участников. Компромисс — это не уступка, а поиск наилучшего варианта для общего дела. Фокусируйтесь на проблеме, а не на личностных качествах друг друга. Если вы подверглись критике, но она оказалась конструктивной, то ваше эго должно отступить на второй план, уступив место здравому смыслу.

Как решать денежные вопросы

Финансовые вопросы — одна из самых распространенных причин конфликтов при совместной работе. Прозрачная финансовая отчетность позволит предотвратить потенциальные недопонимания в будущем. Все финансовые операции должны быть понятными для всех участников совместного предприятия.
Введите четкое разделение доходов и расходов, заранее определите, как будет распределяться прибыль и как будут покрываться расходы.
Доверьте ведение финансовой отчетности независимому бухгалтеру, который не является заинтересованным лицом и в случае недопонимания останется беспристрастным, не примет чью-либо сторону.

Как быть, если вы чувствуете, что ваши отношения мешают работе

Если вы понимаете, что личное мешает деловому, то неизбежно придется принять ряд мер. Как мы писали ранее, в первую очередь обратитесь к ментору, который позволит взглянуть на конфликт с разных углов, возможно, это станет первым шагом к примирению между оппонирующими сторонами. Если же конфликты носят постоянный характер, личное становится проблемой и в деловых коммуникациях, то, пожалуй, лучшим решением будет прекратить всякого рода деловое общение, чтобы не разорвать семейные узы.