Почему сегодня невыгодно работать с Wildberries: анализ текущих тенденций
Wildberries — один из крупнейших онлайн-ретейлеров в России. Он за годы своего существования завоевал популярность среди покупателей и продавцов: шаговая доступность, относительно небольшой порог входа в этот бизнес — на первый взгляд ягодка может показаться золотой жилой. Однако в последние годы многие предприниматели и бренды начали пересматривать свои взгляды относительно сотрудничества с этой компанией, и на это есть ряд весомых причин. Однажды мы писали о том, как правильно работать с маркетплейсами, — сегодня же поговорим о том, почему в 2024 году сотрудничество с Wildberries может быть не столь выгодным, как вы могли ожидать.
Высокая конкуренция
С увеличением числа продавцов на платформе конкуренция достигла критического уровня. Каждый день на Wildberries появляются новые бренды и товары, что затрудняет выделение своего продукта на фоне множества аналогичных предложений, что приводит к снижению цен и маржи и делает бизнес менее прибыльным. Конечно же, это закономерность торговли, конкурентная война всегда будет присутствовать в любой нише, но на данной площадке новым игрокам без существенных вложений для продвижения товара будет крайне сложно реализовывать свою продукцию.
Если же вы решили открыть пункт выдачи заказов, то и здесь вас может ожидать ряд сложностей — от подбора помещения до просто огромной конкуренции. Порой на одной улице встречается несколько ПВЗ, а ваши бизнес-оппоненты могут прибегать к крайне грязным методам, чтобы добиться закрытия вашей точки. Например, были случаи, когда на пункт выдачи заказывали несколько десятков килограммов навоза и не забирали его. Согласно правилам, даже такую посылку необходимо хранить в течение нескольких дней, а теперь представьте, какой запах будет стоять в помещении на протяжении этого времени.
Комиссии и дополнительные расходы
Wildberries взимает значительные комиссии за размещение товаров на своей платформе, а также за обработку заказов и логистику. Эти расходы могут существенно сократить прибыльность бизнеса, особенно для малых и средних компаний. Кроме того, изменения в условиях сотрудничества периодически происходят в одностороннем порядке. Предприниматель может не согласиться, но в этом случае вряд ли ему позволят и дальше работать с компанией. Много жалоб и о кабальных условиях работы для владельцев ПВЗ — не так давно из-за этого партнеры Wildberries устроили забастовку и в течение нескольких дней многие точки выдачи не работали по всей стране.
Существует и комиссия за возврат товаров, которая ложится на плечи продавца и зависит она от объема и веса товара. К слову, возврат оформить не так-то и сложно, чем периодически и пользуются клиенты, но в итоге это может стать огромной проблемой для конкретного предпринимателя, который вынужден отдавать часть средств, чтобы покрыть данную потребительскую прихоть.
Изменения в алгоритмах и правилах платформы
Wildberries регулярно обновляет свои алгоритмы и правила работы, что может негативно сказаться на видимости товаров и продажах. Продавцы, которые не успевают адаптироваться к изменениям, могут столкнуться с резким снижением объемов продаж, причем порой это происходит крайне неожиданно. Не секрет, что для успешной работы с маркетплейсом вам необходимо нанять специалиста, который и будет отслеживать все изменения и разрабатывать стратегию продаж в соответствии с новыми трендами. В итоге непредсказуемость таких изменений создает дополнительные риски для бизнеса.
Тоталитаризм Wildberries
А еще компания очень любит штрафы. Линейные сотрудники, работающие на складах и ПВЗ, могут зарабатывать неплохие деньги: например, менеджеры получают 4000–5000 рублей в день, но проблема заключается в том, что никто не знает, когда и за что прилетит штраф, а причин, по которым специалист может быть оштрафован, великое множество.
Если вы являетесь партнером и решили расторгнуть договор с компанией, то должны уведомить ее за месяц и в течение этого периода, пусть и себе в убыток, продолжать работу, в противном случае есть риск нарваться на штраф в полмиллиона рублей. В свою очередь, Wildberries может прекратить сотрудничество за каких-то 3 дня.
