Как работает корпоративный суперапп и зачем он нужен бизнесу
С каждым годом у бизнеса появляются новые задачи и вызовы, решать которые помогают новые платформы. Одна из таких — мобильный суперапп. Что это такое и причем тут корпоративная мобильность — рассказываем в статье.
Все необходимое в одном месте
С 2019-2020 годы в России начали появляться многофункциональные мобильные приложения. Их назвали супераппами, так как они объединяют продукты и сервисы одной экосистемы. Раньше под каждую функцию нужно было скачивать десятки отдельных приложений. Теперь для решения всех бытовых задач достаточно установить всего одно.
С помощью супераппа пользователь может совершать покупки, заказывать услуги, оплачивать подписки и общаться с другими людьми. Набор может быть самым разным, каждая функция в супераппе обозначена отдельной иконкой.
Самый яркий пример такого приложения — Яндекс. Оно может найти информацию по текстовому или голосовому запросу, распознать объект через камеру, перевести текст, показать афишу событий и найти место на карте. В нем же можно заказать такси, доставку еды и товаров.
Компании и корпорации тоже смотрят в сторону таких приложений, только не для удобства в жизни, а для комфорта в работе.
Откуда интерес к супераппам
Один из главных мировых трендов сегодня — Anywhere Operations. В постпандемию никто не сидит на месте, и сотрудникам нужна возможность работать отовсюду на любом доступном устройстве. Для этого бизнесу нужно такое же красивое и удобное приложение, как Яндекс, только с рабочими сервисами внутри.
Оно подходит не только работникам на удаленке, но и тем, кто находится в офисе. Чтобы все подразделения и отделы полноценно работали в цифровой среде, не нужно переключаться между приложениями и находиться 100% времени у компьютера.
Все это возможно только в том случае, если корпоративная платформа наполнена необходимым набором инструментов.
Как работает корпоративный суперапп
По сути он сочетает в себе базовые и продвинутые функции, которые доступны сотрудникам компании на любых устройствах — смартфонах, компьютерах и планшетах.
Первое и самое важное — это коммуникация. Обязательный набор для рабочего общения: мессенджер, почта и видеоконференции.
За работу с бизнес-системами в супераппе отвечают мультиплатформенные приложения. Они интегрируются со всеми необходимыми для работы платформами.
В результате у сотрудника в приложении на смартфоне есть набор функций, доступный ранее только на ПК. В одном приложении он может ставить задачи, управлять бизнес-процессами, просматривать аналитику в зависимости от задач сотрудника.
Хорошие сервисы уделяют много внимания и защите информации. Они используют разные уровни шифрования данных, контроль доступов, запрет на экспорт данных из приложения.
Как перенести всю работу в отдельное приложение
У каждого сотрудника есть свои обязанности и набор сервисов, доступ к которым в режиме реального времени критически важен. В достижении этой мобильности помогает смартфон, который всегда рядом с сотрудником. Только в случае с супераппом для начала работы человеку нужно открыть не 10 приложений, а всего одно.
Такие решения на рынке есть, и их уже сейчас внедряют крупнейшие российские корпорации и компании поменьше. Одна из самых популярных для бизнеса сегодня — платформа коммуникаций и мобильности eXpress. Что у нее внутри:
- Мессенджер, почтовый клиент и клиент для видеоконференций. Приложение закрывает все вопросы рабочего общения — от быстрой коммуникации до полноценных совещаний.
- Доступ к корпоративным системам. Он реализован с помощью гибридных приложений. В них лишь часть кода написана на нативных инструментах, а внутри — Web-приложения. В eXpress можно собрать необходимый для компании набор: начиная от CRM и продвинутых ERP, заканчивая узкоспециальными сервисами. Пример — приложения для мобильных обходчиков.
- Инструменты защиты данных: контейнеризация, шифрование, контроль доступов пользователей и возможность запрета на экспорт данных. Плюс комплексная защита за счет интеграций с DLP, SIEM и антивирусом. А еще eXpress — единственный продукт класса «мессенджер», сертифицированный ФСТЭК.
Такой подход к корпоративной мобильности помогает компании создать собственное приложение для работы и не тратить много времени и денег на его разработку.
