8 признаков хорошего логиста для интернет-магазина

Согласно опросам, лояльность покупателей к бренду во многом формируют качество, скорость и удобство доставки товаров. За них отвечает логистическая компания, но если посылки придут мятыми, с задержкой или не доедут вообще, репутацию потеряете в первую очередь вы и ваш магазин.

Чтобы такого не произошло, важно выбрать хорошего логиста. На какие параметры смотреть и почему они важны — рассказываем вместе с Boxberry на примере их инструментов.

1. Большая зона покрытия

Хороший логист должен не ограничивать бизнес географией, доставлять товар от вас в любую необходимую точку. Это позволит расширить клиентскую базу и легко масштабироваться. Например, в Питере, Воронеже и Иркутске открыть склады и доставлять товар с ближайшего куда угодно: хоть в Москву, хоть в Волгоград, хоть в Мурманск.

Как это работает в Boxberry

У Boxberry более 4600 отделений в России —это одна из самых больших сетей пунктов выдачи в стране. За границу отправлять тоже можно: Boxberry присутствует в Беларуси, Казахстане, Кыргызстане, Армении и Таджикистане.

2. Быстрый старт работы

Длительное заключение договора с логистической компанией крадет время, которое вы могли бы потратить на клиентов. На самом старте продаж еще можно позволить себе паузу. Но если вы решили поменять логистическую компанию, каждая неделя проволочки — вынужденное сотрудничество с неудобным сервисом.

Как это работает в Boxberry

Заключить договор и начать работать с Boxberry можно онлайн за 10 минут. Компания сотрудничает с юридическими лицами, ИП и самозанятыми.

Зарегистрируйтесь в личном кабинете и передавайте товары в доставку. Сейчас для интернет-магазинов есть скидка — 30% на доставку. Чтобы воспользоваться ей, при регистрации введите промокод MART30 — скидка действует месяц с момента активации.

3. Прозрачный документооборот

Доставка ограничивается транспортировкой товара из пункта А в пункт Б только для покупателя. Для магазина и продавца к этому добавляются документы и бухучет. Чтобы гарантировать бесперебойную работу, логист должен предоставлять все необходимое в корректной форме.

Как это работает в Boxberry

Boxberry берет на себя весь цикл доставки, включая кассовое обслуживание при выдаче заказов. Логист работает в соответствии с 54-ФЗ. Необходимые данные выставляются в документах автоматически: название товара, ставка НДС, сайт, телефон и почта.

4. Удобный интерфейс

Как с любым бизнесом: сотрудничая с логистом, вы покупаете не просто доступ к пунктам выдачи, а сервис. От удобства интерфейса зависит, насколько быстро вы будете работать с доставкой, получится ли без ошибок и перепроверок всех сведений.

Как это работает в Boxberry

С Boxberry вы управляете доставкой своих товаров из единого личного кабинета. Он доступен с компьютера и телефона. В нем можно формировать документы, управлять заказами, отслеживать посылки, получать подробную статистику по продажам и проверять баланс на счете.

А еще Boxberry интегрируется с популярными CRM. Есть модули для «Битрикс24», «1С Битрикс v.2.2», amoCRM и OpenCart v.1.6, InSales, CS-Cart, WordPress v.2.13, Ecwid, Tilda, ReadyScript, Joomla v.3.0, «Моего склада», MODX, Sellios, Advantshop, Nethous, PHPShop, Retail, MetaShip, Webasyst, APIShip и PrestaShop.

5. Интеграция с маркетплейсами

Большая часть продавцов работает через маркетплейсы. Их собственные пункты выдачи могут не подходить клиентам по расположению или срокам. Поэтому рекомендуем рассматривать площадку для продаж и сервис доставки как два разных инструмента — торгуйте без компромиссов.

Как это работает в Boxberry

У Boxberry есть интеграция с Ozon и «Яндекс Маркетом» — это оптимизирует логистику и увеличивает прибыль. Если товар купят там, вам не нужно будет вручную создавать заказы в личном кабинете. Вся нужная логисту информация попадет туда автоматически. Курьер Boxberry сам заберет заказы на доставку из вашего офиса или со склада.

Если вы продаете через соцсети, это тоже не проблема. У Boxberry есть сервисы для Telegram и «ВКонтакте». Сможете работать с ними и отслеживать статистику в режиме одного окна.

6. Вариативность способов доставки

Одним покупателям удобно дойти ногами до пункта выдачи. Другим — забрать заказ из постамата и не взаимодействовать с людьми. Третьим — вызвать курьера, например если нужно заказать что-то тяжелое или нет возможности выйти из дома.

Хорошая логистическая компания должна предоставлять все эти способы единовременно. Выбор — это забота о клиенте и плюс в карму репутации бренда, ведь покупатель будет ассоциировать удобство не с доставщиком, а с вами.

Как это работает в Boxberry

Как уже говорили — более 4600 отделений Boxberry в вашем распоряжении. Есть пункты выдачи и постаматы. Способ доставки выбирают покупатели — на сайте вашего магазина, в соцсети или на маркетплейсе.

7. Гарантия сохранности посылок

Что логист не должен повреждать посылки — прописная истина. Но пообещать можно что угодно, гораздо сложнее — гарантировать безопасность. Сотрудничайте с логистическими компаниями, которые страхуют свои перевозки.

Как это работает в Boxberry

В Boxberry понимают, что логистика — многосоставный процесс. Компания берет ответственность за посылки: от отправки до выдачи покупателю. При форс-мажоре вам компенсируют полную стоимость отправления.

8. Гибкость сервиса

Услуги логиста — инструмент для нужд вашего бизнеса, а не наоборот. Сервис доставки для интернет-магазина должен быть как конструктор: с выборными функциями и гибкой настройкой.

Как это работает в Boxberry

Сотрудничайте с Boxberry так, как это нужно именно вам. У логиста есть все необходимые инструменты, чтобы сделать доставку удобной для клиентов и бизнеса. Вы не будете переплачивать за лишние услуги. Настраивайте работу через личный кабинет, отправляйте заказы и зарабатывайте. Все остальное возьмет на себя Boxberry.

Реклама
ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ»
ИНН 6685157931
2W5zFJJ5Xx4