Согласно данным аналитиков, рынок косметики в России в 2021 году увеличился на 500 миллионов рублей. Может ли такой рост отрасли быть связан, в том числе с качественным подходом к разработке и изготовлению упаковки, анализируем этот нюанс вместе с экспертами компании Upakovka24.
Она создает позитивное настроение у покупателей
Мнение о товаре формируется задолго до того, как клиент начнет им пользоваться. Упаковка в этом деле также важна. Так что лояльность и политику открытых дверей нужно демонстрировать уже на уровне визуального и тактильного взаимодействия: от четкого обозначения товара и его характеристик до удобного шрифта и качественных материалов.
Тара способна создать позитивный настрой. Бренд с ее помощью может донести до потребителя свои ценности и перестать быть безликой компанией, которой нужны только деньги. Визуал должен вызывать доверие к производителю, обрести в глазах ЦА ценность, желание поддержать бренд покупкой. Как ни банально звучит, но важно создать образ бизнеса с человеческим лицом.
Для него можно привлечь персонажа типа стилизованного зайца, какого использует бренд уходовой косметики для детей «Ушастый нянь» от «Невской косметики». Мультяшный дизайн привлекает внимание, вызывает симпатию, ассоциации с детским смехом, сказками, делает товар особенным для потребителя.
В качестве другого приема используют транслирование ценностей бренда. Можно взять для примера сегмент органической косметики и изучить подход Natura Siberica.
У бренда прослеживается идея создать максимально качественные продукты на основе природных материалов, о чем говорят цветочные орнаменты на упаковке.
Многочисленные маячки типа Free, Bio, Natural, Organic доносят философию использования только растительных ингредиентов, которые вырастили без применения синтетических удобрений, гормонов, пестицидов.
Потребитель получает четкий месседж, что в данной косметике отсутствуют вредные ингредиенты, и их объем составляет не менее 95%. Стоит обратить внимание, что именно содержание косметических средств дизайнеры выделили наиболее ярко. А особо важная информация акцентирована крупным шрифтом, ярким центром или расположением в активной зоне просмотра.
Специалисты Upakovka24 по опыту своих клиентов знают, что использование таких методов вызывает эмпатию ЦА, позволяет сделать вывод, что производитель на одной стороне с покупателем и ему не все равно на содержимое баночки или тубы.
Посмотреть подробную информацию о компании Upakovka24
Помогает сохранить товар в целости
Косметика часто может потерять свой товарный вид при транспортировке. Поэтому так важно оставить ее в прочной и при этом эстетичной упаковке, которая сохранит свой внешний вид в любых условиях. И если дизайн — расплывчатое понятие, которое невозможно поместить в рамки закона, то для определения качества тары существуют определенные акты. Так, согласно нормам Технического регламента таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» или ТР ТС 009/2011 к понятию безопасности косметики относится качество потребительской тары и маркировка продукции.
Однако что это означает на практике, более подробно раскрыто в межгосударственном ГОСТе 32117-2013. В данном документе можно прочитать, что существуют два четко выделенных понятия:
- первичной упаковки, которая непосредственно контактирует с парфюмерно-косметической продукцией;
- вторичной упаковки, куда помещается косметика в таре.
К примеру, флакон духов — это первичная упаковка, а коробочка для него — вторичная. И к обоим элементам закон предъявляет самые жесткие требования в плане санитарной безопасности и соблюдения технологии изготовления.
Качественная тара для косметики должна соответствовать конструктивным требованиям при ее производстве. Кроме того, и на первичном, и на вторичном сегменте должна присутствовать сопроводительная информация о продукте.
Рассмотрим конструктивные особенности. Прежде всего, качественная упаковка должна быть герметичной, чтобы сохранить все товарные свойства косметики и предотвратить ее окисление.
При изготовлении тары нужно использовать нетоксичные материалы, которые позволяют защитить содержимое от агрессивных внешних факторов: солнечного излучения, влажности, механических воздействий, пыли, грязи.Эргономика тоже важна. Создавая упаковку, стоит думать о комфорте пользователя. К примеру, жидкое мыло лучше продавать в таре с дозатором, который позволяет расходовать мыло более экономно и сохраняет стабильность состава.
Важно придерживаться и требований к соблюдению разлива конкретной косметической продукции в соответствующую упаковку. Например, жидкие косметические средства, как правило, разливают во флаконы, а не в тубы, что продиктовано физико-химическими свойствами продукции и удобством для потребителя.
Перейдем ко второму элементу безопасности — маркировке. ФЗ РФ «О защите прав потребителей», технический регламент ТС 009/2011 и ГОСТ 32117-2013 четко указывают, что должно быть размещено на упаковке. Перечислим лишь основные пункты:
- наименование продукции;
- производитель;
- состав;
- дата изготовления;
- срок годности;
- код партий или изделия;
- условия хранения.
Фактически данные — это подсказка потребителю об основных свойствах товара, которая быстро сориентирует, совершать покупку или нет.
Согласитесь, что крем для бритья в аэрозоле со следами ржавчины или непонятным налетом вызывает мало желания его приобрести, равно как и отсутствие внятной информации о сроке годности и составе продукции.
Если вопросов при визуальном осмотре тары для косметики больше, чем ответов, то на 80% сделки не будет. Действует правило 7 секунд: если бренд не успел вызвать доверие в этот отрезок времени, значит, покупатель его проигнорирует.
Поэтому зачастую стоит отдавать предпочтение проверенным производителям. Так, продукция Upakovka24 полностью соответствует строгим требованиям законодательства, обеспечивает безопасное хранение и транспортировку косметики.
Выделяет бизнес среди конкурентов
Стабильный интерес вызывают те товары, которые сочетают в себе высокое качество и инновационные решения. Особенно это важно для той части ЦА, которая старается быть в тренде. Ее тяга узнать что-то раньше остальных позволяет грамотным производителям успешно продвигать свою продукцию — с учетом бума социальных сетей и СРА-маркетинга.
Оригинальная и удобная упаковка играет здесь не последнюю роль. Помимо новизны, следует учитывать и реакцию покупателя на форму и размер. К примеру, компактная тара обычно более привлекательна, чем стандартная и большая. Эффект роскоши достигается именно за счет особенностей человека: многие ценят то, что имеет небольшой размер.Не стоит игнорировать и фактуру материалов, из которых сделана упаковка для косметики. Чем они лучше, тем выше доверие со стороны целевой аудитории: причем как к товару, так и к бренду в целом.
Примечателен опыт компании Nivea. Ее специалисты сделали при оформлении упаковки акцент на мягких, округлых формах и глубоких цветовых оттенках. Это позволило передать мысль о нежном уходе за кожей на визуальном и тактильном уровнях.
Также сделал и бренд Viorica, который ушел от резких и квадратных формфакторов в сторону плавных изгибов, что повысило узнаваемость продукции.
Делает использование товара удобным
Если товар находится в удобной таре, то пользователю обеспечен комфорт. На уровне поверхностного ознакомления с продукцией он понимает, как решения производителя упрощают его жизнь.
Запросов со стороны клиентов масса. Им важно ощущать, насколько легко открывается и закрывается крышка флакона с гелем, как плотно прилегает мембрана в баночке с кремом, корректно ли работает механизм спрея или дозатора. Вывод относительно эргономики тары прост: она — решение проблемы либо ее источник. В последнем случае, какими бы преимуществами ни обладала продукция, покупатель не будет ее приобретать исключительно из-за того, что ему просто неудобно пользоваться товаром.
Грамотное отношение к тому, как и во что упакована косметика помогает улучшить шансы на ее продвижение и популярность у покупателей. Не стоит сбрасывать со счетов и вопрос эргономики, так как трудности при повседневной эксплуатации сводят на нет все преимущества товара.
Опыт команды Upakovka24 в снабжении косметических производств полностью подтверждает эти выводы. Специалисты компании готовы поделиться им и предложить наиболее эффективные решения как при выборе тары для косметики, так и ее бесперебойной поставке на конвейерные линии.
Upakovka24— инновационная интернет-платформа по подбору и поставке упаковки для производителей косметики. Широкий ассортимент продукции от европейских и китайских производителей, строгий контроль качества и услуги дизайнера позволят без лишних хлопот наладить выпуск новой линейки косметики или запустить бренд с нуля.